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最是风雨见初心

2022-05-28 09:14:21来源:用户投稿作者:铁路乘客

刘 晓 胡 慧

“明天出乘班组车长健康码异常,可能要启动应急预案,请做好准备。”“收到,保证完成任务。”5月19日22时,还在值乘C6435次列车的重庆客运段动车三队列车长李亚娟接到车队通知,尽管已经工作7个小时,她还是义无反顾承担了任务。

22时51分,C6435次列车到达重庆北站,李亚娟几经辗转回到住所已是深夜,简单热了热饭菜,看了看母亲发来的女儿上网课的视频后,又打开笔记本,对照交路表仔细查看值乘C735次列车需注意的事项。

自5月以来,动车三队值乘的地区疫情防控形势严峻,车队便组建了应急小分队,一旦有职工遇到突发情况,确保其他职工能第一时间顶上。

最初看到应急小分队名单中没有自己,今年42岁的李亚娟有些心急,多次向车队提出申请:“遇到特殊情况我可以随时补上。什么岗位都无所谓,我没有‘车长包袱’,乘务员也好、列车长也行,只要有任务咱就上1作为一名“铁三代”,李亚娟从爷爷、父亲手上接过接力棒的那一刻起,就把做好铁路工作视为神圣职责。

5月20日一大早从家中出乘时,李亚娟的父母像往常一样叮嘱道:“你不要担心家里,孩子由我们照顾,你自己做好防护,好好干1

11时许,登上C735次列车,李亚娟又成了能独当一面的“女战士”。

“口罩不能摘、测温环节不能减、预警不能漏。”李亚娟向乘务员们强调车厢疫情防控要求后便开始巡视车厢,核验车票、抽测旅客体温、列车消毒、清点防疫备品、检查安全设施设备……为了确保各项工作无遗漏、解决各车厢旅客问题,她不时小跑着穿梭于车厢间。

李亚娟巡视车厢时,发现一位旅客面向车门口,有意避开她的目光。经询问,原来是该旅客口罩丢在车站了,没有备用的,又怕影响其他旅客,所以一个人站在车门口无人处等着到站。李亚娟连忙从乘务包里拿出备用口罩,带领旅客回到座位。

“我们的车长是一个心思细腻的人,她的乘务包里随时都准备着口罩,大人小孩的都有,如果旅客有需要随时可以提供。”一同工作了多年的列车员唐超说。

李亚娟对班组成员既有温暖关怀,也有坚强守护。平时生活中,她会关心每位乘务员的身心健康,确保班组队伍稳定。空闲时,她也会带领班组反复开展疫情防控应急演练,一遍遍演练遇到突发情况时的处置流程,一次次梳理总结处置经验。

“疫情的反复,特别考验客运人员的心理素质,我们越是在风雨中越要守住自己的初心。”李亚娟说。

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