矢志践行初心使命 筑牢天路流动堡垒

中国铁路青藏集团有限公司西宁客运段宁藏车队主要担当西宁至拉萨进藏旅客列车的乘务任务。面对高寒缺氧的恶劣环境，车队党总支大力弘扬“挑战极限、勇创一流”的青藏铁路精神，利用“三会一课”、主题党日活动等载体，常态化开展“海拔高标准更高、天路长情谊更长”服务理念教育，引导党员牢记初心使命、争做“天路使者”。针对高原列车、民族列车、旅游列车的特点，他们深化党员创岗建区活动，把党员骨干、藏族党员安排到服务旅客链条的关键环节，创建语言交流“小翻译”、民俗景点介绍“小导游”、高原病防治“小医生”等党员特色服务岗区，持续优化日常服务，年均服务重点旅客1.2万人次。他们成立以党员列车长王晓燕为骨干的“党员服务质量课题攻关组”，优化基本服务标准25项，总结应对高原反应“五巧”提醒服务法，打造“五彩哈达”天路列车服务品牌，演绎了“天路之巅迎接小生命”“站车联动挽救脑水肿病人”等系列高原铁路佳话。在抗击新冠肺炎疫情中，车队24名党员全部逆行出战，实现进藏列车疫情“零蔓延”，守护了祖国藏区净土防疫安全。近年来，车队党总支获得全国先进基层党组织称号。