狠抓运输安全、秩序和服务质量 全力应对假期客流高峰

（综合各地消息）今年“五一”假期，各地群众旅游探亲需求强劲复苏、集中释放，铁路旅客发送量持续高位运行。全路各级组织和广大干部职工深入学习贯彻习近平总书记对铁路工作的重要指示批示精神，以开展党史学习教育为动力，狠抓铁路运输安全、秩序和服务质量，努力满足广大人民群众节日出行需求。4月29日至5月5日，全国铁路发送旅客10347.4万人次。其中5月1日，全国铁路发送旅客1882.6万人次，同比增长155.5%，较2019年同期增长9.2%，创全国铁路单日旅客发送量历史新高。

为有力有效做好假期工作，根据中国国家铁路集团有限公司党组统一部署，假日期间，党组领导同志分别带队深入各铁路局集团公司，检查指导铁路党史学习教育和常态化疫情防控、运输组织、旅客服务、铁路建设等重点工作。4月30日至5月3日，国铁集团董事长、党组书记陆东福深入郑州、上海局集团公司检查慰问。他指出，今年“五一”假期是铁路客运由恢复性增长转向正增长的关键节点，必须把确保运输安全、秩序和服务质量摆在更加突出的位置。要深入细致做好安检查危、乘降安全、消防安全、反恐防暴等工作，坚决维护铁路安全稳定局面。要完善应急预案，加强高峰期站车客流组织，有效应对恶劣天气、设备故障等突发情况，确保旅客运输平稳有序。要在改善站车基本服务上下功夫，全面提升客运服务水平，让旅客有更好的出行体验。他强调，要坚持问题导向，对防洪关键处所和地质灾害隐患进行拉网式排查，抓紧实施防洪预抢和水害复旧工程，加强线路巡守看守和养护维修，确保汛期高铁和旅客列车安全万无一失。要坚持强基达标、从严务实，深入探索把握高铁运营规律，加强对主要行车设备的动态检测监测和养护维修，夯实铁路安全基础！要巩固拓展铁路外部环境综合治理成果，完善长效工作机制，严防问题反弹回潮。他要求各级领导干部要深入基层一线加强检查包保，与干部职工共同做好节日期间各项工作。

5月4日、5日，国铁集团总经理、党组副书记杨宇栋到武汉、西安局集团公司，了解铁路党史学习教育和客货运输组织等情况。他指出，要把安全摆在重中之重，严格落实各项安全防控措施，确保铁路运输安全和秩序。要落实“四补”经营策略，全力推动客运增运补欠和货运增运增收，努力实现最好经营结果。要坚持多元化经营和客货运输并举，合理实施站车商业开发配套项目，提升综合创效能力。要坚持预防为主、防治结合，科学务实抓好防洪工作，确保铁路安全度汛。要扎实推进站段标准化规范化建设，提升专业管理水平。要深化铁路外部环境安全隐患排查整治，确保高铁和旅客列车安全万无一失。

5月4日至5日，国铁集团党组副书记甄忠义来到武汉、郑州局集团公司，检查调研“五一”假期常态化疫情防控、进出站组织、志愿服务、安检查危等情况。他叮嘱要全面落实4月23日全路电视电话会议部署要求，以开展党史学习教育为动力，采取有力有效措施确保假期旅客运输安全稳定，还就“我为群众办实事”实践活动征求大家意见建议。

5月4日，国铁集团副总经理、党组成员李文新到北京局集团公司检查调研运统一电子化工作推进情况。他督促车务、机务部门要加强协调配合，力争全面破解车务、机务间协调的各种技术难题；要全面做好生产力布局调整后的运输组织工作，持续优化调度指挥、提高运输质量、释放货运能力，为周边站作业提供便利条件，助力全路货运增量增收。

4月30日至5月1日，国铁集团副总经理、党组成员王同军到广州局集团公司，深入施工现场察看工程进展，叮嘱要坚持安全质量第一，依法合规推动赣深高铁广东段、张吉怀铁路等项目年内高质量开通；积极学习借鉴京张、京雄等新线建设经验，进一步加大技术创新力度，加强设备采购、软件开发等领域廉政风险防控，营造风清气正的铁路建设环境。

5月1日至2日，国铁集团副总经理、党组成员郭竹学到南昌局集团公司，检查调研假期铁路常态化疫情防控、乘降组织、安检查危等工作，添乘列车察看沿线情况。他叮嘱要坚决筑牢铁路疫情防控防线，深入实施“四补”经营策略，紧贴市场动态调整列车开行方案，全力以赴打好客运主动仗，进一步扩大以货补客成果，努力实现上半年经营目标。

4月30日至5月1日，国铁集团总会计师、党组成员杨省世先后到青藏集团公司、兰州局集团公司，检查调研“五一”假期旅客运输组织、“四补”经营策略实施等情况。他勉励大家要在确保运输安全的基础上推动客运增运补欠，同时叮嘱要充分利用当地红色资源和铁路各类红色教育基地，深入扎实开展党史学习教育，多为沿线群众办实事。

4月30日，驻国铁集团纪检监察组组长、党组成员姜文鹏到济南局集团公司检查调研，现场观摩了济南局集团公司职工创新创造成果展示大会，了解了旅客购票和网络订餐、车站商业开发等情况，嘱咐大家要结合实际加强行车设备检查监测和养护维修，充分利用大数据研判客流动态，加大热门线路列车开行力度，丰富服务项目，全力满足旅客出行需求。

4月30日、5月1日和4日，国铁集团副总经理、党组成员钱铭分别到西安、上海局集团公司检查调研，督促要把高铁和旅客列车安全摆在首位，科学务实抓好防洪工作，确保铁路安全持续稳定；要加强重点设备检修维护，深入推进铁路安全环境整治，确保良好运输秩序；要切实关心职工生产生活，做好节日期间后勤保障工作，帮助他们解除后顾之忧。

铁路总工会主席，国铁集团总工程师、总经济师、总调度长、总法律顾问，副总工程师、副总会计师、副总经济师、铁路总工会副主席分别带队到哈尔滨、沈阳、北京、太原、呼和浩特、广州、南宁、成都、昆明、乌鲁木齐局集团公司检查调研，传达国铁集团党组当前各项重点工作部署要求，看望慰问坚守岗位的广大干部职工。

节日期间，各铁路局集团公司领导和站段领导也深入管内一线，靠前指挥，进一步细化完善安全措施，严格落实安全责任，确保铁路运输安全持续稳定。

今年“五一”假期，受益于当前疫情形势总体趋稳向好、国民经济加快复苏，“补偿式”探亲、旅游观光等客流交织，坐着高铁看中国景象集中呈现。

铁路部门狠抓运输安全，深入细致做好安检查危、乘降安全、消防安全、反恐防暴等工作，坚持常态化疫情防控不放松，努力确保广大旅客和铁路职工健康安全。郑州局集团公司加大固定设备整治力度，有针对性地做好工电供等单位设备养护维修，确保以最好的运用状态投入客货运输中；西安局集团公司补强安检查危、乘降、消防等现场作业力量，确保大客流期间旅客“快进快出”；广州局集团公司对防洪关键处所和地质灾害隐患进行拉网式排查，加强线路巡守看守和养护维修，确保汛期高铁和旅客列车安全万无一失。

为确保假期运输平稳有序，铁路各大车站完善应急预案，加强高峰期站车客流组织，有效应对恶劣天气、设备故障等突发情况。太原局集团公司增强风险意识，提升应急处置能力，做好大风等恶劣天气的应急响应，全力确保运输秩序；呼和浩特局集团公司加强添乘检查和调令核对，保证设备运行稳定、数据准确，做好运输调整和应急处置工作；成都局集团公司提前研判客流高峰时段，组建党员突击队和青年突击队加强引导，确保旅客购票、进站、候车、检票等各环节有序顺畅。

为进一步提升服务质量，铁路部门精准实施“一日一图”，精心组织旅游重点地区运输服务，高质量开好81对公益性“慢火车”，让旅客充分享受各类普惠服务。上海局集团公司积极做好高铁班次与当地公交、出租车、客运枢纽中心等市政交通的信息沟通与衔接，确保旅客出行顺畅；沈阳局集团公司围绕“乘专列踏寻红色足迹”，推出赤峰南至丹东等多条红色旅游线路，满足旅客多样化出行需求；南昌局集团公司在进站口、服务台等处所摆放防疫物品和应急备品箱，为旅客探亲、出游提供便利。

“五一”假期，铁路部门加强货物运输组织，保障国计民生重点物资供应。4月29日至5月5日，国家铁路完成货物发送量7268万吨。5月1日，国家铁路集装箱装车完成38874车，创国家铁路单日集装箱装车历史新高。