抗击疫情 保平安春运

春运年年有，今年有不同，当前疫情形势依然严峻，疫情不仅没有离开我们，而且“外防输入”的压力也非常大，春运期间是疫情防控的关键时期，工作丝毫不能放松，必须认识到，“人民至上”，要始终把人民群众的生命安全和身体健康放在第一位。春运即将开始，春运中默默坚守的铁路人，春节是回家团圆、走亲访友的日子，可依然有人坚守在自己的岗位上。“平凡的岗位创造不平凡的力量”。当万家团圆时，我们舍弃了自己的团圆，无私奉献，所谓的舍小家为大家，在飞驰的列车上与乘客相伴，为旅客服务，我们何曾不想与家人团聚，我们同样是血肉之躯。做好服务工作，不仅有热心诚心，还要有熟练的业务技能，研究掌握多种乘客的乘车心里，一把钥匙开一把锁，因势利导地做好服务工作。高峰固定乘客多，低峰流动乘客多，病孕乘客喜欢静，老人眼花耳聋行动缓慢，残疾人行动不方便等乘客特点，采取适当方法，恰到好处为乘客服务。做好保持车厢卫生的宣传，督促乘客佩戴好口罩，做好禁烟宣传，春运期间，旅客的一句感谢，一句赞美，一句寒暄都让我们感到温暖，我们能做的就是温馨的服务回馈大家。（陈春芳）