发挥铁路优势打造“云南专列”

昆明局集团公司紧紧抓住铁路运输能力强、列车运行速度快、安全基础好、区域局限孝准点率高的特点，以品牌打造、品质提升、市场认知度和客户满意度提升为目标，倾力打造“云南专列·畅游神州”旅游专列品牌。

“你们这些小姑娘真是多才多艺啊１8月20日，在Y104次旅游专列上，和老年旅游团队旅客合作演节目的列车乘务员们获得了老人们的由衷赞扬。

今年暑运，中国铁路昆明局集团有限公司紧紧抓住铁路运输能力强、列车运行速度快、安全基础好、区域局限孝准点率高的特点，加大旅游专列线路开发力度，不断创新旅游专列经营运作模式，以品牌打造、品质提升、市场认知度和客户满意度提升为目标，倾力打造“云南专列·畅游神州”旅游专列品牌，用钢轨托起熠熠生辉的旅游明珠。

针对当前人们出行方式新变化新特点，昆明局集团公司提出“专列开行何去何从，如何调整发展航向”的问题，在认真总结分析历年专列开行经验的基础上，找对策、谋出路，形成了“发挥优势，打造差异化的旅游专列产品”的经营思路，以“云南专列·畅游神州”品牌为载体，加大旅游专列开行力度。

昆明局集团公司利用“昆铁+”融媒体，发布50余条旅游产品及线路，印制宣传册15万份；采取品牌注入、特许授权、运力保障等方式，加强与云南省中小旅游企业的合作联动，扶持发展一批依托“铁旅”、利益共享的地方中小旅游企业；加强与景区及旅游部门的沟通联系，新增阿尔山、漠河等6个方向的旅游线路。

今年以来，他们为进一步扩大铁路旅游产品认知度和影响力，在昆明南站、昆明站出站口设立旅客换乘服务中心，为广大旅客打造出游“导航仪”；在高铁沿线车站设立3个旅游服务中心，形成集专列接待、散客接待、组团接待、地接接待于一体的旅游业务综合服务区；依托办公自动化网络，研制开发了旅游酒店“一站式”服务平台，并开辟了国内国际旅游、车站商业、客票代售、宾馆酒店、共享汽车等专栏，畅通旅客业务咨询和办理的渠道。