大数据高效应对客流

（孙业国）暑运进入尾声，长三角铁路迎来最后一轮客流高峰。中国铁路上海局集团有限公司充分运用大数据手段，分时段预测客流，精心组织售票和站车服务。截至8月28日，该局集团公司暑运共发送旅客1.34亿人次、同比增长10％。

上海局集团公司充分运用大数据手段，实时盯控客票预售、候补购票情况，准确掌握客流增长趋势幅度，将高峰预测细化到每日不同时段、重点地区，为精准运力配置提供数据支撑；持续深化以市场为导向的“一日一图”，充分挖掘机辆设备和线路资源潜力，着力提升运力配置与客流变化的匹配度，巩固并扩大增运增收成果。

该局集团公司分线别、车次、方向、时段，细化票额分配方案，合理安排限售区段，动态优化调控，实现票额利用最大化。他们派人走访上海、南京、杭州等地教育部门，了解各大院校开学时间，针对学生返程客流高峰，增加具有优惠卡识别器的售票窗口和自助售（取）票机，加强新生购票媒体宣传和现场服务。