铁路一体化服务走进中甲联赛赛场

（唐茹 孟瑾）3月23日，2019年中甲联赛陕西大秦之水与浙江绿城争霸赛在渭南市体育中心开赛。渭南站客运营销人员侯银雪顾不上看精彩球赛，而是忙着在球迷购票直通车微信群里为大家服务。

“订餐的球迷，打包外卖的辣子鸡在17时50分至18时30分之间送到渭南站进站口。工作人员会为您安排就餐地点，餐后引导上车。”微信群里，侯银雪的消息刚刚发出，立即收到大家点赞。

3月10日中甲联赛开赛以来，侯银雪和营销伙伴们就进驻赛场，把“球迷专列”流动售票点建到赛场里、看台上。他们通过“微信群+购票+取送票”微信平台，让球迷不出家门、不出赛场即可享受群内订购票、线下取送票的一体化服务。

姜健平是陕西省球迷协会副会长。中甲联赛开赛以来，他场场不落带着球迷坐专列去看球。他说：“下午看完球，球迷们急着回西安，来不及吃饭，我就在微信里给铁路营销人员说了。没想到，他们立即联系了渭南当地的优质餐厅，在微信群里订餐送餐，还有打折优惠。”

侯银雪介绍，乘坐专列球迷就餐难的问题反馈给主管客运副站长后，他立即联系站前广场正规经营、卫生审验合格的餐厅，为观赛球迷提供凉皮+肉夹馍“三秦套餐”、辣子鸡、水盆羊肉等美食。球迷们到店直接付款就餐，也可以打包免费送餐到车站，还享受八折优惠。

有了安全、便利、实惠的送票服务和就餐保障，球迷们爱上了“球迷专列”。3月23日，渭南开往西安的K5487次、渭南北开往西安北的D9439次专列发送旅客3000多人次。