服务“一站式”到家

（唐茹 张玉静）1月21日，在西安站售票厅一角，旅客们欣喜地发现这里新增一座“多式联运智慧服务岛”，出站口新设了网约快车、租车服务点，为旅客提供春运综合出行“一站式”服务。

据西安站售票车间工作人员介绍，针对80%以上旅客通过互联网购票的实际，该站将原有售票厅人工窗口整合，联手民航、公路、市内交通等部门，推出公路民航资讯、旅游咨询推介、网约快车租车、利安生活服务4个窗口，为旅客提供公路车票发售、航空信息资讯、旅游景点推介、手机话费充值、畅行“常旅客”注册5类服务8项内容。

针对务工人员集中在陕南、陕北地区，节前从沿海城市返乡过年、节后前往经济发达地区务工的实际，中国铁路西安局集团有限公司把春运服务延伸到务工人员“家门口”，在西安、西安北、宝鸡、汉中等站，联手公路、地铁、民航等部门提供综合出行“一站式”服务。