武汉铁路局集团公司“助跑”荆州国际马拉松

（王亚琼 秦涛 代能跃）10月21日8时，2018荆州国际马拉松在荆州市体育中心北广场鸣枪开跑，2万余名全国各地的跑者们共享运动快乐。中国铁路武汉局集团有限公司“高调”亮相，提供充足运力运能，巧打客运营销牌，全方位“助跑”马拉松，展示铁路企业良好形象。

武汉局集团公司积极与活动组委会对接，抽调业务骨干成立营销服务小分队，开展参赛选手出行需求调查，掌握客流市场需求和变化情况。针对跑友返程需求较大的情况，荆州站及时提报运能需求，在比赛日增开6.5对列车，并专门在赛后增加3列荆州站始发列车，最大限度满足参赛选手的出行需求。

武汉局集团公司提前对客运人员进行服务礼仪、文明用语和赛事相关知识的培训，制订干部包保、人员配备、换乘引导、安全防控、环境整治等一系列应对方案，对便民设施、环境卫生、商业网点、引导标识进行全面优化，提供良好的出行环境。比赛日当天，荆州站在2号值班主任窗口增加马拉松赛事服务，专门为各地跑友提供购票相关服务；在出站口设置接待点，指派专人为马拉松参赛选手做好相关指引和购取票业务的推介，确保跑友出行畅通。