郑州铁路局集团公司科学制订方案打造温馨旅途

（肖培清）科学制订方案、优化售票组织、提升服务质量、强化应急处置……进入9月中旬，中国铁路郑州局集团有限公司多措并举为新兵与退役军人打造温馨旅途。

郑州局集团公司根据今年新兵与退役军人运输工作的特点和要求，提前着手，从售票、服务、乘降等方面科学制订运输组织方案；加强与驻局集团公司军代处的沟通联系，结合实际细化“一站一案、一线一案”运输组织措施，统筹安排新兵与退役军人候车地点、进站时间、进站通道等事项，做到统一指挥、分工明确、责任到人，全力保障进站上车安全有序。

这个局集团公司各主要客运站设置新兵与退役军人专用进站通道和候车区，加强乘车引导，保证服务质量和运输效率。同时，他们制订新兵与退役军人运输组织应急预案，成立新兵与退役军人运输工作领导小组和运输办公室，昼夜值班，随时处置突发问题；相关单位每日安排领导值班盯岗，重点监控新兵与退役军人乘降组织秩序，遇紧急、特殊情况时及时向领导小组汇报，确保信息畅通、运输平稳有序。