昆明铁路局集团公司推行无忧换乘服务做大经营“蛋糕”

（郭薇娜 杨华）7月以来，为确保到达昆明站的旅客轻松、快捷、安全地选择公铁、空铁换乘服务及其他综合性配套服务，中国铁路昆明局集团有限公司进一步强化“旅客换乘服务中心”服务功能，在紧贴旅客需求做好铁路咨询、共享汽车租车、空铁换乘、公铁换乘等基本服务的基础上，努力提升运输效益，做大经营“蛋糕”。

昆明局集团公司认真开展客运提质计划，在昆明站出站大厅设立“旅客换乘服务中心”，为旅客提供铁路客运业务查询、服务咨询、接续换乘引导等服务；提供“昆铁云行”铁路共享汽车租赁业务咨询、产品介绍等服务；提供航班动态查询、购票、值机手续办理、机场大巴购票等系列服务。

暑运以来，昆明局集团公司加强宣传引导，大力宣传空铁联乘设立之后，旅客不出站就能在车站候机楼免费办理登机牌，乘坐机场大巴前往长水机场等便民举措。各次旅客列车也加大对空铁联乘服务方便、费用低、有保障的宣传力度，帮助旅客完成预约手续，让旅客下车后可直接换乘。