春运渐尾声，温馨服务情暖归途

记者从中国铁路总公司获悉，3月7日全国铁路预计发送旅客880万人次，增开旅客列车679列。春运进入尾声，铁路客流日趋平稳。（3月7日新华网）

一年一度的铁路春运，又即将圆满落幕。今年春运，“全国铁路客流连续八天返程客流超千万”，一次次“同比增长”，一次次“创历史新高”，不胜枚举的数字，都见证着今年铁路春运的成绩。

回看春运路，成绩有目共睹，更平安、有序、温馨的出行，让旅客体验更美好。

织密铁路网，回家的路更近更舒适。全国12.7万公里铁路营业里程，2.5万公里高铁线，阡陌纵横，拉近了回家的路。尤其是新线开通，为春运注入了强劲动力。其中，西成高铁、兰新高铁、沪昆高铁、贵广高铁、渝贵铁路等一条条连接西部与沿海发达地区高铁，更为西部地区串起了更便捷舒适的“大动脉”。如，西成高铁开通以来客流非常强劲，1月以来，川陕交换客流较去年增长了15倍。

智慧春运，出行更有序更从容。今年春运，铁路服务更智能化、人性化。互联网和铁路网深度融合，让铁路服务迈进“互联网+”时代。支付宝支付、微信“扫码支付”购票、APP自主选座等，改变了以往人工买票难的窘境；高铁+共享汽车，高铁+共享单车，打通了出行“最后一公里”；高铁订餐升级，让旅客畅享人在“食途”的快乐；等等。铁路服务与时俱进，为旅客带来了更为便捷的出行体验，使旅客有了实实在在的获得感。

关注扶贫，铁路春运更暖更温馨。今年春运，铁路“快慢结合”，彰显了浓浓的民本情怀。铁路未雨绸缪，在云桂、西成、兰渝等铁路沿线贫困地区，为务工人员开展送票服务；在广深地区等务工人员集中地区，加大扶贫专列开行力度；等等。高铁专列更多投入爱心之旅，慢火车不忘扶贫情结，“快慢结合”的铁路春运，让务工人员更感受到了铁路服务的浓浓暖意。

行百里者半九里。此时，春运已渐入尾声，铁路部门仍在全力做好运输安全保障和旅客服务工作。如，沈阳局集团公司针对恶劣天气影响，全力确保运输安全畅通；太原局集团公司通过增开学生售票窗口、专人引导检票、加强站台乘降组织等，确保学生旅客安全有序进站乘车；武汉局集团公司在较大车站设立农民工专售窗口，为务工人员提供便利；等等。

回望春运路，更大运力、更快速度、更暖服务的春运，已成了这个春天欢畅的主旋律。虽然一路行程匆匆，但不可忽略的是，这个春运，我们感受到比以往更多的温馨和便利，我们的体验也比以往任何时候都来得更美好。（王建刚）