扮靓“菊花”名片喜迎八方宾朋

（徐春明 栗璋鹏）金秋十月菊香满城，盛会盛景盛装开封。日前，中国开封第35届菊花文化节开幕式在开封市龙亭景区内朝门广场隆重举行，全国各地的游客纷纷来此观赏菊花，古都开封菊花绽放出灿烂的笑脸。

在开封菊花盛开之际，郑州铁路局提前布置、超前规划、精心准备，积极做好营销宣传，为旅客营造舒适的候车环境。该局主动征求菊花文化节活动组委会对铁路运输部门的意见建议，有针对性地制订运输组织方案；走访周边旅行社、旅游景区，做好团体旅客车票预约预订工作，积极引流上线；充分利用报纸、网络、电视台等平台，发布列车到开信息，方便旅客出行。

与此同时，该局还充分发挥“菊城温馨”服务台品牌作用，为旅客提供交通指南、购票须知、失物招领等18项特色服务。该局积极开展志愿者服务活动，通过设置志愿者服务台、建立志愿者帮困队等方式，对老弱病残孕等重点旅客实行预约式服务，提供优质的特色服务。10月中旬以来，该局先后多次开展志愿者服务活动，为40多名重点旅客提供了预约式服务，赢得一致称赞。