习习凉风待客来

（吴正琪）7月26日，成都铁路局针对暑运期间高温天气持续不断，普速客车、动车组空调高频使用故障风险增高的实际，及时采取有力措施，加强了对空调装置的运用和维护。

近期，成都局关注到西南地区高温天气过程还将持续一段时间。为了保证旅客出行有一个舒适、清凉的乘车环境，这个局围绕规范途中应急处置、确保空调常用配件储备、加快源头质量治理等方式，对空调运用维护工作进行了补强。

这个局规定，动车组随车机械师、车辆乘务员在值乘过程中要严格执行巡检制度，对动车组、普速客车空调的运行状态实行定时监控，确保发生异常及故障后能够及时发现、尽早处置、妥善解决，通过这种方式，避免因空调故障导致车厢制冷失效，影响旅客乘坐舒适度，从而出现服务质量投诉等事件的发生。

这个局进一步加强了对空调质量缺陷和故障高发部件的源头治理。他们对新造、厂修、段修的客车空调、DC600V直供电车厢逆变电源装置加大了整治力度，把空调故障消除在列车出库前，确保上线旅客列车空调装置使用正常。

为了保证源头治理稳步推进，成都局积极梳理了动车组、普速客车常见空调装置零部件、电源装置故障配件的储备数量，车辆段严格执行配件最低预警制度，保证配件供应充足。针对动车组空调装置材料配件共同特点，成都局还还加强了各动车所售后服务站的配件明细标注，实现资源共享，以便出现突发故障时能够快速处置。