南昌铁路局迎战暴雨助旅客出行

（王荣翔 刘燕 张璐）受贵州、湖南等地持续暴雨影响，沪昆铁路多个地段出现严重水害，影响列车运行。为此，南昌铁路局干部职工主动作为，迎战暴雨考验，助旅客平安出行。

南昌局客运、调度等部门采取多种措施，动态调整列车开行方案。随着一条条调度命令的发出，该局管内南昌、福州、厦门、萍乡、九江、鹰潭、上饶等各大车站纷纷启动应急预案，利用广播、电子显示屏、微博微信等平台，公布列车晚点、开行信息；成立应急小分队，在候车大厅、站台等客流密集处疏导旅客；加开售票窗口，组织干部职工充实到退票、改签窗口，为旅客办理退改签业务。

为了方便旅客办理退改签业务，南昌站在“红土情”服务台增设改签服务，减少旅客来回奔波时间，实现旅客在站内“零距离”换乘。7月1日，该站退改签量较平时翻了近4倍，工作人员一再推迟下班时间；九江站腾出职工休息区，供重点旅客中转候车，并为他们办理退改签手续。

此外，萍乡、南昌、醴陵等地车站及时与当地政府应急办、长途汽车站联系，为旅客中转换乘开辟绿色通道。萍乡北站调来7辆大巴车转运去往昆明、贵阳、凯里、怀化、株洲等方向的312名旅客；南昌西长途汽车站临时加开了前往怀化、贵阳方向的夜班车。