铁路行包运输经营网络实现优化升级

（高李鹏 谢筱文）从中铁快运股份有限公司获悉，4月份，全路行包发运实现运量、收入双增长，累计完成发送量6.2万吨，同比增长3.1％；完成行包收入7418万元，同比增长3.4％。

中铁快运公司认真贯彻中国铁路总公司关于明确铁路行包业务统一对外经营有关要求，围绕“强基达标、提质增效”工作主题，积极拓展经营网络，大力加强市场营销，强力推进各项接管工作，实现全路行包业务优化调整全面升级“六个专业”目标。

更新形象，树立“专业的精神风貌”。行包业务优化调整后，全路757个车站窗口实行对外统一经营，创新快运直管、铁路代管模式，实现“六统一”，即统一对外经营主体、统一对外票据与价格、统一运力资源、统一信息系统、统一对外品牌形象、统一规范产品服务。在接管的各车站营业部，他们统一对外标识，规范使用揭示揭挂，提升车站营业部职工队伍整体形象，树立良好品牌。同时，他们全面推动行包业务向“门到门”全程服务升级，加快中铁快运创新升级增效发展。

发挥优势，建设“专业的健全网络”。该公司强调资源为王，从做大做强全路行包业务出发，补强和扩展行包经营网络，做到全路行包站点最大化，实现网络经营效益效率最大化。在做强做优业务的基础上，他们大力争取总公司支持，以“前店”为基础，整合补强资产资源，为加快推进市场化运营发展创造必要条件。在行包业务统一以外经营工作中，该公司周密安排、倒排计划，实现业务优化调整全面升级，创造“快运速度”。优化调整后，该公司第一批直管站数量达到401个、代管站数量达到356个。

主动作为，开展“专业的市场经营”。这个公司统筹考虑全路行包运输经营发展规划，延续和拓展已有客户项目，充分挖掘代办点经营潜力，组织开展“营销月”活动，以自营、代理、行李车仓位包租等组合方式开发市场；借鉴物流总包模式，提高行包专业化市场营销和客户开发能力，规模化拓展市场，提升市场竞争力。在总公司运输局支持下，该公司与铁路局紧密对接，融洽协作，推动行包增量发展。同时加强与邮政、顺丰等企业沟通，加强业务推介和市场营销，实现互利合作，共赢发展。

强化质量，建立“专业的管理标准”。该公司充分发挥中铁快运专业管理优势，对新管理模式和市场环境下的行包运输服务流程、标准体系、技术规范、质量管理、信息系统进行优化，不断提升运作服务质量，促进业务升级；班子成员加强工作包保，按区域深入现场，帮助指导，解决问题，全面推进优化调整工作，确保了行包运输业务优化调整过渡期内安全质量稳定和队伍稳定。

提升素质，培育“专业的人才队伍”。中铁快运公司对新接手的车站现从事行包窗口业务的人员，加强标准化作业演练，与铁路局协商统筹调配人员，优化用工结构，提高劳动生产率。他们按照中铁快运公司职工培训教育大纲，组织对全员进行学习和专项培训，提升干部职工专业素质和管理能力。各级干部创新思路，积极适应变化，主动作为，切实发挥自身作用、发挥党员模范带头作用，创建党内优质品牌。

提质增效，取得“专业的经营业绩”。行包优化调整领导小组每日盯控经营任务完成情况，确保行包运输生产布局调整平稳过渡。4月份，18个分公司中7个分公司运量、收入增幅均超过10％。目前，18个分公司已签订行包运输经营责任状，必保完成全年行包发送量、收入双增长10％的任务指标。