■本报 程 岩 王小平

“多亏了高铁快运，这批牛蛙才能在五一小长假前及时到达重庆分店，你们有空一定要来我店里尝尝香辣牛蛙……”5月2日上午，武汉一家烤牛蛙店的老板赵娟按捺不住心中的激动，向中铁快运股份有限公司武汉分公司高铁营业部快递员黄其雕连声道谢。

素有“千湖之时美誉的湖北淡水养殖业十分兴盛。近年来，当地与牛蛙相关联的养殖、加工、销售、冷链物流等产业也逐渐兴起。4月26日下午，黄其雕外出送货途中遇到了赵娟，得知她的牛蛙店在五一小长假前夕需要紧急运送牛蛙到重庆，可是汽车进渝不但运费高，而且耗时长；想用火车运输却又不知该如何办理手续。赵娟当时焦急地说：“如果不能按时将货运到重庆，分店运营就会受到影响，这批牛蛙也会变质。”

黄其雕立即向赵娟介绍了高铁快运的相关产品及方便、安全、快捷的运输优势，并保证一定帮助她按时将货物送达。黄其雕当即用手机向高铁营业部进行汇报。营业部经理得知后非常重视，要求黄其雕认真了解生鲜牛蛙运输的运量、去向、时限要求，以及运输过程中需要注意的事项，全力为货主提供运输服务。

回到高铁营业部后，黄其雕立即与同事一起商量具体的运输方案，协助赵娟办理运输手续，将这批牛蛙放入营业部小食堂的冰柜中冷藏，并安排这些牛蛙“乘坐”第二天8时D2276次动车组列车发往重庆。

截至5月1日，牛蛙已全部按时运达重庆，没有发生损坏等问题。铁路的优质服务赢得了货主的满意。赵娟表示，未来，随着经营规模的扩大，自己还要加大运量，荆楚牛蛙也将继续乘动车“跳”上成渝等地百姓的餐桌，香味越飘越远。