（张依）五一小长假运输启动以来，全国铁路旅客发送量始终保持高位运行，4月29日全国铁路旅客发送量创历年五一假期单日旅客发送量新高，运输安全平稳有序。5月1日，各地迎来返程客流高峰。

4月28日，全国铁路发送旅客1092万人次，与去年五一假期铁路运输首日同比增加58.1万人次、增长5.6%。4月29日，全国铁路发送旅客1365.3万人次，与去年五一假期铁路运输次日同比增加74.6万人次、增长5.8%。4月30日，全国铁路发送旅客1091万人次，与去年五一假期铁路运输第三日同比增加56.3万人次、增长5.4%。

5月1日，全国铁路客流继续保持高位运行。铁路部门加大运力投放，安排加开旅客列车554列。其中，跨铁路局中长途旅客列车59列，铁路局管内旅客列车495列。

铁路部门采取多种措施方便旅客出行。沈阳铁路局管内各大车站推出智能化设备设施，沈阳站、长春站共有11台“人脸识别机”投入旅客返程运输服务，旅客“刷脸”进站只需4秒钟；北京铁路局推出“京津城际同城优惠卡”，持本人“京津城际同城优惠卡”的旅客，除按照规定接受安检外，无需出示本人身份证件，自助取号后即可刷卡进站乘车，还可以享受到票价上的优惠福利；武汉铁路局在武汉至孝感城际铁路开通中铁银通卡乘车业务，旅客可通过检票闸机刷卡进出站；西安铁路局推出“西铁长乐行”粉丝家园活动，旅客通过关注“西铁客运”微信公众号即可享受到火车票余票查询、代售点查询、高铁站内导航等服务。

假日期间，各地铁路部门加大服务力度，为旅客创造良好的出行环境。兰州铁路局在敦煌站设置“丝路明珠敦煌圣迹”服务台，开辟绿色通道，为重点旅客进站乘车提供温馨服务；北京局在北京西站设立VR体验厅，为旅客提供站内导航、票务引导等服务；济南铁路局在57个车站开通支付宝扫码支付功能，为旅客购票提供便利。