（肖培清）“洛阳地脉花最宜，牡丹尤为天下奇。”4月5日，为期一个月的第35届中国洛阳牡丹文化节盛装开幕。郑州铁路局灵活调整运能，增开售票窗口，提升服务品质，多举措方便赏花旅客出行。

郑州局加强与地方政府、文化节组委会、当地旅行社的联系沟通，全面掌握文化节活动安排，有针对性地制订运输服务方案，细化服务保障措施。他们充分利用郑西、郑徐、京广高铁和郑焦、郑开城际铁路联网优势，抓好运能利用，加强高铁预售票、接续票、往返票、复用票发售，积极组织开行公交化高铁列车，方便旅客出行。他们还以花为媒，开展营销宣传，通过报纸、电视台以及微博、微信等平台，发布列车时刻调整、旅客乘车指南、票额票价等信息，积极引流上车。

洛阳站（包括洛阳龙门站）发挥“牡丹缘”服务品牌辐射作用，围绕旅客购票、进站、候车、检票、上车、乘车、下车、出站八大环节细化乘降组织方案，加强重点列车客流组织，确保旅客乘降安全。

他们调整售票窗口功能，及时增加短途、临时购票和互联网取票窗口，最大限度方便旅客；定制“牡丹连心卡”“外宾服务卡”特色服务，满足重点旅客需求；加强站内卫生整治、客流通道改造、引导标识增设和服务提醒等工作，营造温馨、舒适、整洁的出行环境。