（胡艳波 孙静茹）为全面提升客运站车整备质量、作业质量和服务质量，3月1日起，哈尔滨铁路局深入开展站车春季质量整治活动，确保实现“站整容、车整洁、人整训”的目标。

此次春季质量整治活动以全新的《铁路旅客运输服务质量规范》为依据，全力兑现“八项整治目标”，即完善各项管理制度，做到健全有效、责权清晰；全面检查设备状态，做到齐全到位、作用良好；提升客运服务水平，做到文明服务、满足需求；彻底整治站车卫生，做到站容整洁、车貌见底；继续加强客运组织，做到安全有序、畅通正点；规范客运经营管理，做到行为规范、质价相符；提前介入施工管理，做到规划合理、流线清晰；清理职场揭挂标识，做到清晰引导、全面覆盖。

在春季质量整治过程中，哈尔滨局将发现的各类问题形成问题库，重点跟踪结合部问题，由专人解决、跟踪、督办，提升发现问题、处理问题、解决问题的能力。针对检查、督导、验收过程中发现的重点问题，该局将深入剖析原因，根据现场作业问题倒查干部作用，追究干部管理责任，纳入干部作风督察，直接与工作业绩考核挂钩。