保险姓保 砥砺担当

伴随着铁路深化改革的步伐，中国铁路财产保险自保有限公司（简称铁路自保公司）于2015年7月1日正式成立。这个保险业的新军具有浓浓的铁路特色，又带着崭新的市场面孔。

铁路自保公司的成立是铁路转企改制以来一次重要的市场化探索，是铁路提升自身综合竞争实力的体现。该公司精耕市尝服务铁路、回馈社会，不断提高企业的综合效益。

一年多来，铁路自保公司定位于中国铁路总公司的专业风险管理平台，坚持中国保监会提出的“保险姓保”的理念，积极做好理赔服务，为铁路企业提供信得过、靠得注过硬的保险保障，在铁路系统和保险行业打响了自己的品牌。铁路自保公司按照定制化产品、专业化服务、集约化经营的发展战略，不以保费收入为唯一目标，设身处地为客户着想，全力以赴替客户担当，最大限度补偿客户损失，是得到认可、受到信任、赢得尊重的根源。

企业运行的稳定器

近年来，伴随铁路的发展，铁路企业百舸争流、千帆竞发。在建设发展中，企业时时面临一些安全上的风险。企业遇到问题时，铁路自保公司针对他们的迫切需求，坚持换位思考的原则，全力做好保险理赔服务，向他们伸出兄弟般的援手。

2016年9月的一天凌晨，一家配送中心突发火灾。7时多，电话打到了铁路自保公司。该公司立即启动应急响应机制，一面通知保险代理公司迅速派人前往，一面组成包括公估专家在内的7人理赔小组紧急赶赴火灾现常

无情的大火将存储的商品化为灰烬，铁路自保公司必须尽快查勘定损，以便配送中心尽快恢复运营。该公司理赔人员找到公安、消防部门反复协商，得以顺利进入现常面对已经烧得面目全非的仓库，他们踩着灰烬，一项项、一件件地仔细查勘。在接下来的日子里，他们又不辞辛苦地找到仓库施工单位、货物存储企业，认真核查施工合同、购销合同、入库台账、货物发票等相关资料，以便帮助配送中心核定事故损失。经过13天的连续奋战，该公司终于确定现场受损保险标的和损余物资的数量，为后续的定损核赔提供了翔实资料，更为配送中心恢复运营创造了先决条件。

面对企业的损失，“不惜赔、积极赔”是铁路自保公司始终强调的理赔原则。2500余万元，当理赔人员报出最终赔款金额时，配送中心负责人无论如何也不敢相信。2016年8月中旬，他们向铁路自保公司投保了财产综合险，仅支付保费10万元。面对废墟，配送中心负责人真诚地说：“我真心感谢铁路自保公司，为我们解决了实实在在的问题。”

（下转A2版）