春运期间，沈阳北站乘坐高铁的中转旅客可根据站台地标引导，自助集结到换乘地点，由站台客运员验票后通过检票口反向进入候车室，免去了走地道、出站、进站、安检等一系列重复环节，极大地方便了旅客换乘高铁，节约了时间和精力。（央视网 2017年01月07日）

2017年春运将于1月13号正式来开序幕，铁路部门推出改签换乘服务新举措，不仅方便人民群众出行，同时也有利于提高铁路在运输市场中的竞争力。

改签换乘服务新举措，反应了铁路虚心听取旅客意见，积极改进服务方法，让拥挤的春运大潮中免去旅客的奔波劳累之苦，极大地方便了换乘高铁时间和精力。此次改签业务的改变，给旅客带来更加方便的乘车体验的同时,也提高旅客对铁路的满意度，是人民铁路为人民的最直接表现。

改签换乘服务新举措，体现铁路部门在提升服务方面进行的不断努力和尝试，对于缓解排队购票与乘车压力具有重要意义。

春运号称是最大规模的人口迁徙，铁路部门通过增开车站窗口、增设自动售取票机、实行售取票分开、设置24小时取换票窗口等措施，分流、缓解候车室内排队购票的不利局面，改签换乘服务的推出不仅受到有特殊情况需要改签换乘的旅客欢迎，更给一些不会网络及电话订票、需要排队购票旅客提供了方便，大大的减少了窗口购票的等待时间。

改签换乘服务新举措在寒冷冬日里，畅通了百姓回家路，温暖了百姓出行心。从铁路不断改进制度、完善服务细节来看，铁路能够认真倾听旅客建议，及时改进和优化相关措施，服务理念上更新和转变让铁路部门更加亲民、爱民，也让旅客更加认可和支持铁路的各项便民之举。我们期待铁路能释放更多的利好，让每一位出行的旅客都更好更多地享受到优质的服务。（李阳）