2017年元月18日，广州东开往衡阳K6630次列车，凌晨六点四十分准点到达终点站。踏入家乡这片土地的旅客，脚步匆匆，心怀喜悦。可是有一位旅客，却从纷纷向出站口涌出的人群中逆向而行，往已经下完旅客的列车奔来，两手还拖着行李。已经清理完毕车厢的列车工作人员正在站台上集合，列车员石志奇看到他忙上前询问：“同志，你有什么事？”那位旅客回答：“我刚坐这趟车回衡阳，出站时才发现我的手机不见了，想回到火车上找一下，可是车厢都没人了，估计找不到了。”列车长陈坚听到，立刻询问他丢失的手机的牌子型号，并拿出相符合的手机。原来是九号车厢列车员终到站后，打扫车厢卫生时，捡到了一个手机，马上交给了列车长陈坚。回家心切的旅客脚步是那样匆忙，遗失的物品跟不上主人的脚步。陈坚拿着手机还在想办法，是根据手机上的常用号码联系呢，或是等待它的主人拨打，实在不行只能编制客运记录，交到衡阳火车站遗失物品处了。列车员石志奇的主动询问，将这一问题迅速解决，遗失的手机以最快的速度找到了自己的主人。

      春运的故事有很多，作为铁路人的我们都已积极行动起来，用自己的一言一行、一举一动温暖旅客的春运回家路。登上我们的列车，旅客会发现，列车乘务人员正以整洁、舒适、温馨的环境，热情洋溢的服务迎候他们的到来。  值乘这趟列车乘务工作的是：长沙客运段长宁车队怀四组，以及长沙物流车间及岳阳物流车间三个单位。作为客运部门的我们，对列车服务工作轻车熟路，带领兄弟单位熟悉列车工作也是我们的职责所在。利用一切可以利用的时间进行熟悉业务培训，各种演习，为的是能让每一位旅客安全顺利地回到家。眼见着，过年了。千家万户都在期盼着亲人的归来。和和美美，开开心心过个年，是现在所有人的共同期待。 我们发自肺腑地关怀旅客，为实现“平安春运、有序春运、温馨春运”的目标而不懈努力。