“科技范”嫁接民生诉求成就“温馨春运”

岁岁春运曾相识，今年春运大不同。2017年春运已开启，记者发现，借助“互联网+”、生物识别等技术，今年春运出行，市民不仅可以更方便地通过互联网渠道购票，而且火车站开启了刷脸进站模式、高铁餐饮与互联网平台展开了合作、通过微博微信就能全景查看候车厅图文并茂地获悉乘车指引、扫一扫登机牌就能得知行李托运状态，可谓科技范十足。（1月17日 三湘都市报）

一年一年春运，我们听到的无非是满腹委屈的“吐槽”，不是买不到票牢骚，就是挤得“吃不好睡不好”的囧途，这说到底是一种民生诉求。如何在春运的浪潮中“逆流而上”，如何能够“走得了又走得好”，不仅是铁路等部门力求的，也是旅客所关注的。这既号准民生诉求的脉子，也要找好路子选对方子。有了科技力量的注入，今年春运大有不同。

首先，高铁的大发展就是科技元素助力春运的做好印证。制造业往往能够代表一个国家的科技实力，曾经“洋火”、“洋车子”等充斥在大街小巷的时代已经一去不复返了，高铁、航空等为代表的现代交通体系，不仅在春运的硍节崭露头角，更为当下捉襟见肘的交通运力注入新的力量。而就像高铁小到自动化开关门，大到牵引传动、轮轨关系都迸发科技的魅力，但归根结底这一切的出发点和落脚点在于服务民生。

其次，从购票到乘车处处了飘散着“互联网”的味道。曾记否，购票要在售票厅排起长长的队伍，检票更是排着队一张张检。如今，动动手指即可完成购票，就连曾经遍布城市角落的代售点也退出了历史舞台，“刷脸进站、自动闸机、各式各样的手机客户端”等等，时髦的互联网+、生物识别已经在春运的大舞台上扮演了重要角色。

再者，在旅客服务上因为有了“科技”更加细致。服务不仅是局限于买得了票，上得了车，更是在于旅途过程中每一个细节。比如“吃的问题”，对待旅客不能一碗泡面，一杯热水就打发了的，细心的可以发现如今列车上泡面的味道少了，衍生而来的各种价位的盒饭在手机上轻轻一点就可完成点餐。不得不说“科技”使服务更细致，旅途更加温馨。

最后，科技力量的注入刷新了旅客的乘车体验，也正是有科技的大发展民众多了一份期待。如此，“科技范”嫁接上民生诉求的藤蔓，结出不仅仅“温馨春运”的丰硕果实， “和谐，温馨”的更应当是唱响今后旅途的主旋律。