2017年1月8日9：30我来到三坡火车站，时间比较紧，到站买票要上车，一看火车票不对，我不到西站。有的乘客说赶紧问站长，站长说没时间了。有的人说就算了吧。从车上下来一个人，看到了，就说：“大姨，先上车，我尽量帮您”。上车后，那个人给我找了个座位，就走了。过了2站地，那个人回来了，手里拿着钱笑着对我说：“大姨，这是您退回来的钱。”我赶忙说：” 不用不用，也没多少钱，就是让你们知道有这么回事，下次别再出现类似情况了。“他说：”不是我的钱，这是您该得到的，拿着吧。“于是给我塞进兜里了。这时候，我好好看了看站在我眼前的人，他是一个小伙子，中等身材，很精练能干的，再一看，是个列车长。

 这么个小事，列车长竟然放在心上，温暖已化解了我先前的郁闷。满脑子里都是感动，没有任何怨言了。

”乘客的事无小事，样样记在脑子里 。“说到了做到了，数九寒天的心，被温暖了一个旅程。

怪不得这么年轻就当上了列车长，小伙子就是棒！给人正能量，传播正能量。快下车的时候我知道这个小伙是北京乘务段大涧2组的郑凯列车长。

下车时是站长扶我下车的，我说了声：”好样的小伙子，好好干！谢谢０同时举起拇指给他点了一个赞 。给了他一个微笑。

我要感谢列车长，感谢像列车长一样的热心乘务人员，有了你们，整个出行的人倍感温馨，旅途愉快！

今天是第一个春运日，替旅客谢谢你们，同志们辛苦了！