陈丽妃是北京车队四组的一名普通列车员。作为90后的孩子来说能服务好车厢里的每一位旅客其实并不是一件容易的事情，可是服务旅客陈丽妃有绝招，那就是用自己甜美的微笑和真诚的用心服务打动每一位旅客。每次旅客提出问题她总是不厌其烦的回答，并主动帮助车厢里每一位需要帮助的旅客，认真的对旅客进行安全宣传，硬质物品的登记，即使工作中遇到再大的困难，她都会开心的面对每一位旅客，热情的为他们服务，在陈丽妃的脸上我们总能看到甜美的笑容，她总会说:“既然出乘了，就要有份好心情，能在我车厢的旅客就是和我有缘分，只有我开心了，大家见到我才会开心”。简单朴实的语言，却让我们感受到她的真诚，让我们像陈丽妃  学习用自己的真诚和微笑服务每一位旅客。