自开通互联网购买火车票以来，铁路部门对外公布的唯一官方购票网站就是12306网上订票网站，但是仍有很多旅客还是通过各种各样的渠道购买火车票，在2017年春运即将到来之际，铁路部门再次呼吁：别用第三方平台购票，否则身份信息或被他人使用。（见2016年12月21日《澎湃新闻网》）

铁路实行车票实名制后，对保证铁路运输安全、遏制倒票行为发挥了积极作用，社会各界和广大旅客普遍认可和支持，一直也再推进、改进、完善的意见建议。对此，铁路部门高度重视，为维护广大旅客的合法权益。

近几年，随着购票方式的不断增多，足不出户的网络购票成了很多旅客优先选择的方式之一。但是铁路部门为了防止“黄牛”抢票，设置了很多“门槛”，这些繁琐的操作程序在限制部分“黄牛”的同时，也给旅客带来了诸多的不便。于是许多旅客因为回家心切，往往选择第三方平台购票。殊不知，当你在输入身份证号码的时候，你的个人信息就已经暴露给了第三方软件的操作人员，而由于他们缺少监管，很容易被一些心怀叵测的人将旅客的个人信息泄露甚至大肆贩卖。第三方购票平台，就像挡在旅客和春运之间的“小三”，有激情但容易出现追悔莫及的事情。

自铁路部门全面实行的“实名制”售票后，为了适应社会发展、缓解一票难求的局面、严厉打击“贩票、倒票”等违法行为而推行的一项积极有效的措施，经过几年的客流高峰的考验和洗礼，已经证明了“实名制”售票的重大意义和深远影响和12306官方网站的方便和快捷。但是，由于媒体总是渲染“最难抢票”等字眼，在一定程度上引起了公众的恐慌，从而迫不及待的选择第三方购票软件，寻求心理安慰。

笔者认为，在春运的过程中出现这样或那样的问题不可怕，毕竟是长久以往，春运一票难求的现象在民众心理根深蒂固，但是铁路部门针对在这些问题出台相应补办措施，结合前一阶段铁道部不断的推出新措施，进而解决了一系列“购票难”的问题，证明了铁路部门勇于听言纳谏、顺应民心民意而主动承担社会责任，同样也证明了12306官方网站在不断完善中进步与发展并走向成熟。

从蹒跚起步到改进完善再到成熟发展，12306官方网站一路走来虽然略有坎坷但却一直稳步向前。注定要成为中国铁路发展历程中的一个重要元素，注定要成为中国铁路走向全新开始的一个标志，最后笔者呼吁，请不要选择第三方购票平台，相信12306经过不断改进、完善、进步和发展，中国铁路会用“润物细无声”的悄然改变带给人们全新的旅程。（黄嘉慧）