简化购票，是送给满身疲惫游子的第一份礼物

昨天，中国铁路总公司公布2017年春运方案，春运从1月13日起至2月21日止，共40天，全国铁路预计发送旅客3.56亿人次，同比增长9.7%。今年春运服务最大亮点就是12306升级，近六成车票在购买时无需再次输入验证码。(12月11日新京报讯)

每到春节之际便让人感到喜忧交加，喜的是即将与家人团聚共迎新年，忧的是回家路上要历经重重磨难，而首当其冲便要属买票这一环节，去年12306网站在购票时增加了验证码环节，一时间网络上哀声四野。而今年，12306网站进行了扩容改造，吸取去年的经验减少使用验证码的措施，使得近六成车票在人们购买时不再困难重重。

据悉，今年春运不仅近六成车票发售时旅客不再需要使用验证码，让旅客购票体验大为改善，还开发了在列车运行过程中实时查询旅客购票信息的功能，从2017年1月1日起进一步完善实名制火车票挂失补办办法，增加了旅客在列车上和到站检票前丢失火车票的补办服务，旅客购票体验大为改善。

经常坐火车的人都能明显感觉到近年来铁路的变化，互联网购票已悄然成为主流方式，12306网站经过近年来的磨砺也愈发成熟，排队、电话购票的购票行为几近“昨日黄花”，随着服务质量的提高，12306网站不断提升旅客的出行体验，六成车票无需验证码消息一出，不知多少人心中默默为此点了个赞。

小小的举措汇聚了铁路人的汗水与智慧，是送给庞大归乡游子的第一份礼物，紧随其后的增开列车、列车调图、爱心专列等一系列暖心大礼包。历史经验告诉我们，善于倾听旅客的呼声、掌握旅客的需求、尊重旅客的权益，把旅客权益放在第一位，必将受到更多群众的青睐，从而在运输市场中占得更大的份额，实现企业自身的发展，12306网站也一直为此而努力着。

愿在这个寒冷的冬季，游子们能够安然踏上归乡的列车，途中与一见如故的路人畅谈荣耀戏谑人生的远方，透过车窗看万家灯火明亮，也知远方必有一盏灯为自己而亮，沿途温暖，内心期待，临到分别勿忘说一句：“到家了，一路顺风。”