12月1日16时许，乌鲁木齐火车南站。一位旅客拿到打印出自己全名的车票很开心。

“名字能完整的写在车票上我很开心。”阿力亚·玉素朴说。自12月1日起，铁路客票系统启用部分新功能，当天在乌鲁木齐火车南站购买到车票的市民仔细端详着。（网易）

如今，高铁动车贯穿在祖国大好河山，大江南北随处都可以看见一座座坚固的高架桥，一个个幽深稳如泰山的隧道，铁路建设蒸蒸日上，遇山开洞，遇水架桥，急速飞驰的高铁动车让我们再也看不到昔日旅途路上的无比难熬的时光以及拥挤不堪的车厢。再也看不到一票难求或者是脏乱差的铁路服务质量。如今呈现在我们眼前的是干净宽敞的车厢，整个乘车环境得到了极大地改善，旅途时间缩短了一半以上。可以说，旅客朋友整个的乘车流程，细节在日趋提高和完善。铁路得到的是更多旅客的赞赏，看到的更多的是那一缕缕温馨的服务让人无比感动的场面。如果整个的铁路服务得到了提升，再在此基础上注重细节方面的提高和改善，那么铁路正真体现的是人民铁路为人民的伟大情怀，铁路也将会得到市场充分认可。

细节决定成败。自12月1日起，铁路客票系统正式启用少数民族打印全姓名功能。在此之前，车票票面仅能显示前4个汉字，而少数民族旅客姓名字数较多，其余汉字仅以一个“*”号代替，造成出行不便。如今功能全面升级，对于少数民族旅客姓名字数较多的特点，车票票面也能全部显示出来。笔者认为，针对少数民族地区，铁路部门的这一举措不仅是一个服务细节的完善体现，同时也避免了旅客乘车造成不必要的麻烦，从而影响乘车心情。如果车票票面仅能显示出4个汉字，这对于少数民族姓名汉字多的旅客来说，上车查票就会很尴尬，毕竟同一车票 出现的显示出来的名字都一样，这给列车员查票验票也带来了不必要的困难，现在能全部把名字展现出来，而不再用“*”号代替，一眼就可以对号入座，给旅客朋友带来了不必要的麻烦，同时也不会影响乘车心情。

少数民族旅客姓名全部都可以在票面一览无余，铁路部门真正的在细节方面下足了功夫，不论何地区，也不论何民族，只要是炎黄子孙，铁路部门都会认真的去考虑一些特色区域和民族特性的一些细节，在这上面做点文章，让边缘区域的少数民族朋友得到铁路服务带来的福祉，让所有56个民族的旅客朋友都能体验到铁路不再与昔日的“脏”、“ 乱”、“ 差”以及“一票难求”、“ 拥挤不堪”等相关词语挂钩。而是牢牢的56个民族所有人站在一起的，同呼吸、共命运，广泛的听取和采纳旅客朋友的意见和建议，共同去提升铁路服务质量，营造和谐文明的乘车环境。