入冬以来，随着新疆摘棉工作结束，“采棉大军”陆续踏上返乡旅途。11月10日和14日，兰州铁路局开行哈密至兰州、天水棉农返程专列，为棉农搭建了一条安全、方便、温馨的返乡之路。（11月16日 中工网）

众所周知，新疆是我国的产棉大区，每年的9、10月份，数十万的农民工都将投身到“采棉大军”当中，而这些“军团”成员大多来自河南、甘肃、宁夏、四川、陕西、重庆等地。由于新疆地处西北，交通不便，每到11月跟12月之间的棉农返乡期，“回家难”已成了这些棉农们的“心头脖。 据了解，距离远的棉农要坐上二十甚至三十几个小时的火车车程，如果乘汽车的话，时间长不说，费用倒是不少。

而如何确保广大采棉工走得了、走得好、走的安全、走的满意对于铁路运输部门来说，每到此时，棉农工的交通问题就成为铁路的一项民生工程。 为此，兰州铁路局连续16年增开入疆、返乡棉农专列，累计运输250多万务工人员，为全国各地棉农提供中转换乘服务，铺就了一条快速、便捷的通道，彻底地解决了棉农无后顾之忧，同时也体现了人民铁路为人民的服务宗旨。

为了采棉工返乡有一个温馨的旅途，同时在售票、候车、乘车等方面开启“一条龙”特色服务，为他们增设专门售票窗口，提前办理团体票业务，做好站、车全过程人性化服务，不仅票源充足了，也为棉农工兄弟们节约了时间，更重要的是节省了不少车费。

笔者认为，棉农的工作很辛苦，铁路部门能够针对其中的特殊性质，开辟专列火车加强运输保障工作，尽全力为乘车棉农提供优质的服务，这是一种服务的升级，更是一种责任的诠释，优质的服务为无数采棉工编织出温暖之旅、希望之旅，让他们感受到了铁路部门服务为民的真情。【周小衡】