广元车务段“内外兼修” 积极备战黄金周

国庆黄金周将至，广元车务段精心谋划准备，通过强化硬件设施设备、提升服务质量“内外兼修”积极备战十一黄金周。

该段管内各客运办理站每天坚持进行反恐防暴演练，加强对信号楼、候车室和广场等要害处的重点巡查，全力做好反恐防暴工作。对站内售货厅、售货车进行全面检查，严格食品进货、加工、存储环节卡控，杜绝出售过期变质的食物，防止出现食物中毒。对各客运办理站的客运、消防等设施设备进行拉网式排查，发现问题立即处理，确保设施设备黄金周客流高峰健康运转。同时加强对进站、候车、乘车、出站等环节的掌控，全力确保旅客乘降安全有序。

该段强化客运营销，加强售票组织。将国庆节期间管内加开车信息提前通过地方新闻媒体、官方微博、车站广播、公告等向群众宣传，积极引流上线。针对假日期间短途客流密集的特点，有针对性地开设、调整售票窗口，延长售票时间，最大限度让旅客方便、快捷地购票。要求各代售点根据客流情况适当延长售票时间，保证满足旅客购票需求。同时主动向旅客宣传往返票、联程票的便利，加大异地票发售力度，努力增运创收。

此外，该段还优质服务上下足功夫，对客运人员开展普通话、英语、礼仪形象等培训，不断提高职工的服务意识和服务质量。各站抽调党员成立应急服务队，对行动不便、有特殊困难的急难旅客引导候车、检票、帮助进站和乘车，让旅客安全出行、方便出行、温馨出行。