呼和浩特铁路局暑运发送旅客686.5万人

本报讯（记者 唐哲 何皓铎 齐致源）9月1日，记者从铁路部门获悉，为期62天的铁路暑期运输于8月31日结束，呼和浩特铁路局累计运送旅客686.5万人次，同比增加67.6万人，增长10.9%。其中，8月27日发送旅客13.3万人，创暑运单日历史新高。此次铁路暑运客流主要以旅游流、学生流为主，特别是7-8月份是草原最美季节，旅游观光客流显著增加。

新运行图，便捷旅客出行

暑运前期，呼和浩特铁路局结合往年暑运特点，提前优化列车开行路径，将管内开行的普速旅客列车由56对增加到60对，其中直通旅客列车为48.5对，管内列车为11.5对，对多条线路列车停站停点、到发时刻进行了全面调整，更好地满足了广大旅客暑期出行需求，实现了内蒙古自治区与全国27个省区市的互联互通。

暑运期间，呼和浩特铁路局采取延长运行区段、加挂客车、硬卧代硬座以及动车组重联等措施，先后增开了烟台至呼和浩特东直通旅客列车1对，赤峰至呼和浩特东、包头至二连浩特等省内旅客列车2对，共发送旅客15万人。

铁路局今年先后多次对动车组运行线路进行优化调整，便捷旅客出行，特别是由动车组构建起的呼（和浩特）包（头）集（宁）鄂（尔多斯）一小时经济圈，倍受旅客青睐，暑期共发送旅客91万人，日均客流量达1.46万人次。

增开专列，推进“引流入蒙”

“今天我实在太高兴了，坐着火车娶老婆，感觉特别爽！简直棒棒哒!”肖鹏高兴地说。8月20日，一对新婚夫妇在“草原之星·列车婚礼”暨欢乐草原·神奇响沙周末休闲旅游专列上举办婚礼，100余名游客共同见证了这个幸福时刻。为最大限度满足草原游出行需求，呼和浩特铁路局每周末开行1列“草原之星·草原沙漠”两日短途旅游专列，让旅客享受两日一夜遍游内蒙草原、沙漠美景。

内蒙古独具特色的草原、古迹、沙漠、湖泊、森林、高山以及少数民族文化“七大元素”，旅游资源十分丰富，中国铁路总公司为不断丰富“中国铁路旅游”产品及内涵，把铁路+旅游不断引向深入，积极与内蒙古自治区旅游局合作，开展“引流入蒙”工作，逐步形成体现草原文化、独具北疆特色的旅游观光、休闲度假一条龙服务品牌。

呼和浩特铁路局精准链接各盟市和外省区旅游景区，相继推出内蒙古全境游、沙漠胡杨摄影游、克什克腾草原温泉游、阿尔山森林冰雪游等品牌项目，并联合全路17个铁路局，充分利用管内铁路网络和动车线路，采劝火车-大巴-景点”公铁无缝对接模式，精心打造了“万里茶道”、“北疆天路”、“俄蒙风情”等12条长途精品旅游路线，组织开行“草原森林·异国风情”(包头至阿尔山)、“草原之星·二连浩特”等区内长途旅游专列5列，目前已开行73列入蒙旅游专列。

细化举措，营造温馨旅途

“谢谢你，从进站、上车、乘车到出站提供全程服务，真是帮了我们的大忙喽！”经常往返于（北）京呼（和浩特）间看病的周希不断向乘务员感谢道。“蒙京快线”服务品牌，已然成为患病旅客进京就医草原铁路“120”

今年暑运，呼和浩特铁路局紧紧围绕“三个出行”目标，在开设180个临时售票窗口、32个代售点、148台自动售（取）票机，方便旅客购票的基础上，依托12306网站或电话，在18趟进京列车、10个重点车站，积极推广“蒙京快线”、“峻屹爱心服务队”、“孙奇温馨服务台”等精品服务品牌，用细腻、耐心、真诚的服务情暖旅途。

在中国乳都呼和浩特站，重点旅客在“峻屹爱心服务队”的帮助下，乐享专人接待、专口购票、专区候乘的“一条龙”服务；在草原鹿城的包头站，患病旅客手持温馨服务接力卡，从进站到乘车畅通无忧；在集宁南站，经过行为标准、服务项目、服务用语等岗前培训的服务人员，向旅客发放暑运便民利民宣传卡和列车咨询宣传单……，在呼和浩特铁路局千里铁道线上，大到母婴哺乳区、医疗服务点、自助式小件寄存柜，小到手机加油站、城市地图、小药箱、针线包，一个温馨的微笑，一个善意的帮助，一个又一个贴心的服务项目让旅客赞不绝口。