7月17日，国电宝鸡第二发电有限责任公司员工罗继红和女儿苗苗由宝鸡乘坐K1124次列车前往杭州。在列车出发后不久，苗苗突发疾病晕倒在车厢，当班乘务员发现后及时把她送到了卧铺车，并汇报给列车长张强。张强立即赶来并广播寻找医生，同时送来了盐水糖水补充体液。苗苗服药后感觉好转，但不久又趋严重，此时刚过西峡车站，距信阳站还有近4小时车程。眼见情况危急，张强立即联系调度，经过多方协调，列车在南阳站短暂停留。车一停，苗苗就被在站台上等候的120急救车送至医院救治。

在这次突发事件中，列车长张强和他的团队及时伸出援手，克服困难，多方协调，使苗苗转危为安，体现了西安铁路局局员工敬业、乐业、专业的精神，更体现了把旅客当亲人的高尚情怀。