本报记者 杨 军 本报特约通讯员 强 科 潘永锋

图为孙万斌在候车室征求旅客意见。 安敏忠 摄

外表纯朴大方，言语中透着质朴，对待工作一丝不苟，坚持 “干”字为先、“带”字为重、 “情”字为本，一步一个脚印，在党总支书记岗位上辛勤耕耘10个春秋，用务实的作风诠释了一名基层党务工作者的本色。他，就是兰州铁路局武威南车务段武威站党总支书记孙万斌。

“干”字为先筑堡垒

今年44岁、大专学历的孙万斌，1997年12月加入中国共产党，1993年8月参加铁路工作，先后在武威南车务段大嘴子车间、武威南站担任站长、党总支副书记。2012年10月，他调任武威站党总支书记。

在多年的党务工作中，孙万斌认为，要想 “当称职班长，做合格书记”，最重要的一点就是 “干”。无论是党支部基础工作，还是党员作用发挥，只有一点一点地干，才能破解难题、筑强堡垒。

2011年，武威站管辖范围又增加了周边3个小站。当时职工工作班制多样，上下班时间不统一， “党员难集中、活动难组织、作用难发挥”的 “三难”问题相当突出。孙万斌认真调研分析，带头提出 “域外班组单独设、职场相同联合设”的党支部优化设置方案，通过划小单元、放大作用，直接把党支部建在了班组，把堡垒筑在了前沿，一举解决了活动难组织的问题。

针对班组党支部产生后职责不清、基础不牢的新问题，他把北河班组党支部作为联系点，指导规范 “一会一评一分析”等6项制度，建立完善7项工作流程，并在全段进行推广，使班组党支部工作全面严起来、实起来。2015年，北河班组党支部被命名为兰州局先进班组党支部。

“是党员，就要做一盏灯、一盏带给老百姓光明的灯、一盏给职工群众做榜样的灯。”面对武威站新站房投入运营后服务质量不高、旅客投诉多的问题，孙万斌和支委一班人进行专题研究，给党员定标准、立规矩、做表率，精心设计发挥党员作用的新载体，提出设立 “党员售票示范窗口”和 “祁连之窗”温馨服务台，把3名党员售票员骨干集中到5号售票窗口，为他们制定服务标准12条、开展礼仪培训5次，并和他们一起设计推出 “温馨服务卡” “爱心传递卡”，打造 “党员售票示范窗口”服务品牌，被西北百姓称为温馨服务的窗口。2012年， “党员5号售票示范窗口”被命名为全国铁路党内优质品牌。

“带”字为重砺精兵

喊破嗓子，不如做出样子。这是孙万斌干工作的口头禅。多年来，他始终坚持党性锻炼做在前、创先争优干在前，给党支部委员做示范，给党员树榜样，以无声的行动，带出了一支过硬的党员队伍。

2013年，孙万斌争取段资金10多万元新建了100多平方米的党员活动场所，还建立 “党员之家”活动室、设置党员读书屋、建设党员 “练兵潮，配齐各种设施，定期开展党性教育活动，让活动搞起来、红旗飘起来，使党员时时处处感到组织就在身边。

2014年，受各方面因素影响，铁路货运量急剧下滑。为了争取货运上量，按照指标，车站每月要争取378吨零散白货营销任务。面对前所未有的困难，车站个别干部职工打起了“退堂鼓”。关键时刻，孙万斌站了出来，先后组织召开党支部委员会会议和党员大会，成立了党员营销小分队，亲自带领党员走访厂矿企业、个体商户，首月就增加货源240多吨。在他的带动下，党员群众纷纷加入，小分队已从最初的9名成员增加到117名成员，创造了装车量持续攀升的营销业绩。

“情”字为本暖人心

孙万斌深知，党支部书记在职工群众心中的轻与重，取决于自己的群众情怀和为民行动。

针对近年来职工思想出现的新变化，孙万斌在车站活动室设了一个 “谈心苑”，将每周五定为 “孙万斌谈心日”，欢迎受到考核的职工来申诉，主动约生活困难职工来倾诉。一杯热茶、一席暖心话，在零距离、心交心的思想交流中，孙万斌化解了职工心中疑虑、解开了职工思想疙瘩，使 “谈心苑”成为了职工倾诉心声的 “知心苑”。

孙万斌坚持记民情日记，把准职工思想脉搏。谁生病了，谁情绪低落，谁家里有事——无论是在 “谈心苑”知道的，还是到一线了解的，他都第一时间写在本上、记在心上。两年来，他坚持记民情日记，与职工谈心730多次，帮助职工解决困难320多个，帮扶转化后进职工38名。职工群众纷纷表示孙书记是他们的 “主心骨”，认为这样的书记有人情味。

平时，孙万斌想群众所想，急群众所急，把车间班组的事当家事。每逢当班职工过生日，他都亲自上食堂，煮一碗长寿面。只要职工遇有婚丧嫁娶的大事，他都要到场，送去组织的温暖。2015年7月，困难职工小王的母亲突发脑溢血住院。面对高额医疗费，小王一下子六神无主、手足无措。孙万斌都没与爱人商量，就把家里的1万多元存款取出来垫付了医疗费，让老人第一时间得到了治疗。老人出院后生活不能自理，需要24小时专人照顾。当时正值暑运繁忙之际，为了让小王安心上班，孙万斌做通爱人的工作，让她去帮助照顾老人，一直到老人康复。小王感动得逢人就说： “孙书记真好，比我的亲人还亲１

近年来，孙万斌先后多次被评为铁路局优秀党支部书记，2014年被评为全国铁路优秀党务工作者，今年7月被评为全国优秀党务工作者；武威站被授予甘肃省 “模范职工小家”称号。