（记者唐克军 特约通讯员胡静）在铁路与海尔集团战略合作将满100天之际，记者从铁路批量零散跨局物流总包业务龙头企业中铁快运股份有限公司获悉：截至7月22日，该公司 “总对总”战略合作企业已达10家，共开行特需班列58列。 “总对总”犹如物流市场的一颗明星，璀璨发光，备受热捧。

“总对总”是指中国铁路总公司提出的总部对总部物流战略合作模式。今年4月16日，铁路总公司与海尔集团签订战略合作协议，让 “总对总”广受关注。按照铁路总公司统筹部署，中铁快运公司代表铁路深入物流市场前端，携手各铁路局积极发展批量零散跨局白货物流总包业务，在较短时间形成全面推进态势。截至7月22日， “总对总”项目共开行特需班列58列，普通货物列车105列，共计运输20.92万吨货物。其中，海尔项目由合肥、青岛累计开行至乌鲁木齐、沈阳、长春、哈尔滨、北京、成都方向特需班列32列、共计运输9397吨货物。

以海尔项目为牵引，全面开发拓展业务。在海尔项目成功运作之后，中铁快运公司相继与格力集团、美的电器、达能食品、茅台酒业、西藏水业、旺旺食品、农夫山泉、云南白药、佳通轮胎等知名企业和国家食品药品监督管理总局等重点单位达成“总对总”全面合作意向，并按照 “一项目一方案一标准”要求，逐一制订 “干线运输＋仓储＋区域配送”一体化综合物流解决方案，加快项目开发运作，形成了10+N个物流 “总对总”项目全面推进的良好态势。目前，格力项目由武汉开行珠海、广州方向，合肥开行大朗、珠海方向特需班列达18列，累计发运货物2906吨；美的项目由临汾开行至广州特需班列8列，累计发运货物1725吨；达能项目发送1199车，共60902吨货物；西藏水项目发送2120车，共99923吨货物；农夫山泉项目发送485车，共16809吨货物；贵州茅台发送494车，共7458吨货物；云南白药项目发送10100吨货物。其他项目正在紧锣密鼓启动中。

充分满足客户需求，探索全程物流服务。中铁快运公司深入挖掘客户需求，优化运作方案，融入生产制造企业、商贸企业和快消品行业等物流供应链，积极开行特需货物班列；切实做好客户商谈、方案设计、信息链接、全程监控、KPI质量考核及两端接取送达工作，积极抢占市场；与成都铁路局合作开发铁路物流信息系统，大力推进物流总包项目平台等信息化建设，积极探索全程物流服务，不断提高项目开发运作质量和维护水平，海尔项目货物破损率低于0.5%。

加快发展现代物流，扩大铁路品牌效应。中铁快运公司企业发展部负责人说： “‘总对总’项目的成功运作，倒逼公司加快构建铁路现代物流企业，主动适应铁路自身和社会发展，推动着铁路与相关企业之间、行业之间、地域之间协同共享，合作共赢。”当前，全路随着物流 “总对总”项目的开发拓展， “中铁快运”企业品牌、 “高铁快运”产品品牌、 “快运商城”电商平台品牌被推向更广的领域。铁路自有配送系统得到加强，铁路物流供应链产品得到创新，快运物流体系加速完善，铁路整个物流运作效率和服务质量进一步提升，铁路白货市场份额逐步扩大。2016年上半年，中铁快运公司经营收入同步增长达47.2%。

“总对总”业务开展以来，受到社会各界一致好评。海尔集团相关部门负责人说： “铁路增加了海尔全流程服务的成本竞争力，既让用户受益，又进一步扩大了铁路和海尔的全面合作。”北京交通大学运输学院副院长张晓东认为，铁路 “总对总”全面物流解决方案的推行，是铁路物流未来发展的方向。中铁快运公司结合路网优势和全国经营网点的末端网络支撑，不断探索创新实践，深入开发 “总对总”物流业务，为 “十三五”时期中国铁路跻身一流物流企业积聚了能量，扩展了广阔空间。