（：刘邦明）７月６日，受暴雨影响，内六线行车中断，多趟列车折返，大量滞留旅客退票，面对突发险情，宜宾团支部的青工们充分发挥后备军作用，火速支援售票、引导岗位，用自己的行动诠释了铁路青年的担当。

90后售票员黄梅

候车厅里挤满了人，咨询台周围站满了人，售票厅里排满了人，人群就像一条条长龙，前边看不见队伍的头，后边看不见队伍的尾。

“大姐，您别着急，我马上为您办理退票。”宜宾站9号售票窗口工作人员黄梅说，声音虽然有些嘶哑，但她一直保持着微笑。 “这是您的票款，请收好。”她就这样重复着敲打着键盘，专注地盯着面前的电脑屏幕，一坐就是20多个小时。

6日早上9点，黄梅本该下班休息，但面对前来退票的旅客，她选择了继续坚守票房，加入抗击水害的大军中。黄梅说：“前来退票的旅客大多来自呼和浩特、昆明等外地，我辛苦一点不算什么，多退一张票，就多一位旅客可以早点回家。”

最能战斗的90后值班员雷云

“雷领班，这里有位旅客行李掉了，她现在在站前广常”“雷领班，票房需要支援１７月６日，雷云的对讲机一直响个不停……

６日凌晨2点，雷云接到通知后，立即到车站投入工作，她就像是一块砖，哪里需要就往哪里搬。外勤缺人她就忙着组织旅客进出站；票房缺人她就帮着退票、改签；咨询台缺人，她就负责为旅客解疑答惑。

退票人数越来越多，雷云自坐上售票台就没起来过，桌上摆着一盒没有撕开的润喉糖和一瓶来不及开封的矿泉水。她接过旅客的车票、核对相关信息、在键盘上敲击、清出票款、唱出数目、递给旅客，重复了不知多少遍。她只希望用热忱细心的服务，给焦急烦躁的旅客撑起一把慰藉心灵的雨伞，让他们可以早点回家。

在这场抗洪抢险中，宜宾站共有20名青工参与，他们也像黄梅和雷云一样，无私奉献、用心服务旅客，让我们为他们点个赞吧！