广大旅客应理性看待自然灾害造成的火车晚点

近期，由于各地出现了强降雨，导致各次列车出现不同程度的晚点甚至停运，给需要回家或者出门办事的人们造成困扰。笔者注意到，一有火车晚点，微信圈、社交网站、微博就会出现质疑声和口水战。在此，笔者呼吁广大旅客应理性看待自然灾害造成的火车晚点。

虽然火车会因为特殊原因造成晚点，但是在安全上与其他交通工具相比是相对稳定的，也能够确保旅客的运行安全。偶尔出现晚点，是因为有了危害旅客人身安全隐患，出现为了危及人身安全的问题，为了保证安全不得不推迟到安全的时间进行运输，也是为了确保旅客的安全保障。所以，我们还是应该从火车晚点的背后，理性看待“事实的真相”。

火车晚点，无非两个理由，天灾或者人祸。从笔者长期从事的与铁路部门相关的工作来看，因为铁路部门自身人员而导致的人祸其实是十分少见的。每一次的列车开行，铁路部门都会经过严格的检测，在确保了列车各项设备完好、各种条件符合要求，才会开行列车，为了就是以安全为重中之重的硬道理。其实，火车晚点了，铁路部门的工作人员面临的不但是更长时间的劳作，还要面对如何处理因大面积晚点而造成的旅客滞留，要统筹协调和安排好各次列车的候车区域，保证运输秩序良好、旅客安全。

也许现在铁路部门在列车晚点处理方面做的还不够贴心，但是广大旅客应该理解，毕竟自然灾害造成火车晚点因素是不可控的，应该更加包容一些，理性一些，毕竟出门在外，安全舒心最重要。（宋小林）