互助互帮忙 爱溢满车厢
2016-06-06 13:58:42来源:用户投稿作者:刘雪莲
2016年6月2日,由郑州客运段北京二队八组值乘的K184次列车运行在巩义至郑州间,晚23点50分,5号车厢乘务员张云像往常一样例行巡视车厢,当其走到2位端厕所时,看见厕所门半开着,一位老人斜躺在那里,裤子上沾满了粪便。
见此情况,5号车厢乘务员张云立即呼叫了值班车长曹根库车长,并一边安抚旅客情绪,曹车长闻讯立即赶了过来,和乘务员一起将老人搀扶到了座位上。
据了解,该老人是5号车厢15号下铺的一名旅客,是和儿子一起去北京游玩的,半夜起身上厕所,看儿子睡了,就没有叫醒他,只身一人去了厕所,由于便秘,蹲的时间过长,双腿麻木,起身离开时,没有站稳,一不小心便躺在了厕所,得知该情况后,乘务员张云将儿子叫来,询问了老人的具体情况,并和老人的儿子将满身是粪便的衣服给更换了下来,并对床单床罩也进行了更换,在值班期间,密切关注老人的动态,直至老人熟睡以后才起身离开。
次日,老人醒后,在儿子的陪同下,到车厢对于车长和该车厢乘务员张云表示了感谢“:没想到会发生这样的事,多亏你们的及时发现,要不还不知道会有怎样的后果,太感谢你们了1该车厢乘务员微笑着说“:这是我们应该做的,帮助您是我的义务,是我的职责,能帮助到您我很高兴1
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