张治国

近日，笔者在一线走访，了解到某班组通过意见箱向单位反映，希望尽快解决洗衣难的问题。没想到刚过了一天，一台新型全自动洗衣机就送到了工区。其结果自然是职工们一个个心里乐开了花。

一个单位设立意见箱是为了密切党群、干群联系，方便群众反映问题、建言献策，接受群众监督，从而有效地推动各项工作的开展。

目前，很多单位都设有意见箱。但是，笔者认为要使意见箱真正发挥作用，需要建立健全相关管理制度，实行意见箱专人负责制，定时开启；对收集到的意见建议及时处理，处理结果要以适当的形式向群众反馈；对于一些重要信息和建设性意见，还可以给予相关人员一定奖励。同时，各单位还要注意保护来信群众的个人隐私，避免泄露举报人信息，也不能给提意见的群众“穿小鞋”，切实做到“言之者无罪，闻之者足戒”，营造有效的群众监督氛围。

为了能切实发挥意见箱的作用，干部与职工间必须加强沟通，不摆花架子，多出实招。只有这样，意见箱才能收集到更多好的意见建议，意见箱才能真正成为“连心箱”。