上海铁路局探索旅游“会员制”新模式

（记者孙业国 通讯员薛贵宝）4月5日，记者从上海铁路局获悉，该局探索推出旅游“会员制”新模式，集聚游客资源，做大铁路旅游蛋糕。 “会员制”推出当天，就有200名游客主动申请加入。

地处长三角地区的上海局，发挥管内旅游资源丰富、高铁成网等优势，系统谋划铁路旅游发展格局，与浙江报业集团合作建立长三角旅游联盟，新设黄山、合肥、南京南等10个网络性商旅中心，选择铁路出行的游客群体不断扩大。

为深度挖掘商旅客源商业价值，该局指定下属的上海铁路国际旅游 （集团）有限公司探索旅游 “会员制”新模式，成立 “和谐之旅”俱乐部，细化入会原则、宗旨、条件等；组织新老客户积极参加俱乐部，对国内长线旅游、短线旅游分别实行会员积分制，以优惠政策吸引优质客户；建立旅游信息平台，利用会员QQ群、微信群等载体，及时发布旅游信息，推介旅游产品。

针对每名会员的个性化需求，该局整合局内客运站段资源和社会商旅服务资源，形成从订票及送票、订车及车位预订、进出站及列车服务的旅行全程个性化定制服务方案，真正让游客感受到“与铁路握手，说走就走”的便捷。