话订票很方便。今天到了吐鲁番,当天就有去喀什的火车票,而且有座。现在坐火车太方便啦1众多去喀什务工的四川籍农民工高兴地说。

上世纪80年代以来,新疆经济发展迅速,湖北、江苏、山东、安徽、河南、陕西、重庆、四川、甘肃等地农民工纷纷前往务工,近年来人数逐年增加。2015年,四川农民工转移输出2400万人,其中省外就业1100万人,到新疆务工的占30%左右。

每年2月下旬开始,乌鲁木齐南、吐鲁番等站都会迎来进疆务工客流高峰。目前,全路进出新疆的图定旅客列车有32.5对,无法完全满足客流需求。在中国铁路总公司的协调下,武汉、郑州、成都、兰州、乌鲁木齐等铁路局全力做好增开进疆旅客列车各项工作。2月19日至3月22日,全路增开进疆旅客列车90列,运送旅客超过14万人次。

武汉铁路局抽调部分单位职工担当增开进疆旅客列车乘务人员。该局认真做好乘务人员培训工作,细化完善增开进疆旅客列车乘降作业标准和安全卡控措施,确保 “一车一案”和到停时刻人人过关。他们还为增开进疆旅客列车配发了安全渡板、运行区间牌、安全警示带,在车厢两端粘贴座位大小号,运行途中严格执行列车 “三通报”制度,强化旅客列车乘降组织安全控制。

把满足旅客需求作为重点,是郑州铁路局担当增开进疆旅客列车的服务理念。乘务途中,该局指派专人全程管理供水茶炉,昼夜不间断地供应开水和洗漱用热水;增开的旅客列车根据旅客登乘情况,合理调整餐车饭菜供应量和供应时间,满足旅客用餐需求;旅客列车运行途中及时科学地分流各车厢旅客,保持各车厢旅客数量均衡。郑州局还抽调专人成立了进出新疆旅客列车检查组,对后半夜、折返段和重点区段的值乘情况进行突击检查,为广大旅客营造良好的乘车环境。

确保增开进疆旅客列车现场作业安全稳定、组织有序、服务良好,是兰州客运段近期的重点工作之一。兰州客运段采取车队干部、包保科室 “双包保”、往返添乘等形式,各科 (室)、车队 (间)抽调业务能力强、综合素质高的干部添乘增开进疆旅客列车,车队 (间)要求副队长以上人员添乘,安全科、乘务科、保卫科、路风科加大进疆旅客列车检查力度,确保旅客列车上现场作业安全稳定、组织有序、服务良好。

四川、重庆是劳务输出重点地区,成都铁路局按照 “三个出行”的目标提前准备,采取释放运能运力、优化售票功能、强化服务理念等措施,为进疆务工人员提供安全、方便、温馨的出行环境。该局严格乘务标准落实,加密车厢内安全巡视频次,加强对 “两炉一灶”、车门、车窗的检查;要求进疆旅客列车保证基本服务,运行途中及时清扫卫生,垃圾处理做到装袋扎口,在指定站投放,保持车内整齐清洁,空气畅通。

春节过后,乌鲁木齐铁路局要求客运系统包保干部参加车间、班组的学习、报到、接车、库内整备,对重点工作进行安排、布置,抓好检查落实,跟随担当值乘的班组作业,采取倒班制,各负其责,杜绝旅客在中转环节出现问题。吐鲁番站是兰新铁路与南疆铁路的枢纽,中转客流最高峰每天达1.2万人次。该站每天组织人员对候车室、售票室的保暖、通风、供水、照明、卫生等设施进行检修,增派干部在候车室、进出站通道、站台等区域值守,做好客流疏导和安全提示。

离开吐鲁番站之前,与李玉伟同行的赵士杰在微信朋友圈里写道: “好雨知时节,当春乃发生。便捷坐火车,润物细无声。”