广铁集团精心服务中外宾客

（记者朱进军）3月22日至25日，博鳌亚洲论坛2016年年会在海南博鳌举行，大量来自国内外的旅客乘坐海南环岛高铁赴博鳌参会。广州铁路 （集团）公司及下属的粤海铁路有限责任公司按照中国铁路总公司的部署和要求，提前精心准备，做好各项服务工作，为年会的召开提供高品质运输保障。

春运结束后，广铁集团迅速组织对海南环岛高铁设备进行了一次拉网式排查，全面整治高铁接触网、线路、信号等方面的安全隐患；完成了生产指挥中心改造升级，新增海南环岛高铁西段视频监控、防灾监控等功能，实现了海南环岛高铁全线管内运输集中化、可视化管理。

该集团进一步改善服务设施条件，对所有高铁站进行高空保洁和深度保洁，加强各车站广播系统、售票系统、空调系统等设备设施的检查整治，确保其状态良好；对客运人员和动车组司机进行专项培训，提升服务水平；聘请136名参加社会实践的大学生、42名学生志愿者和22名外语翻译及服务礼仪专业人员，到海南环岛高铁10个重点车站担当迎宾服务员；在三亚、博鳌和美兰站增设“博鳌亚洲论坛售票专窗”，方便参会旅客购票。

广铁集团落实全覆盖安检措施，全面加强海南环岛高铁沿线站车安检工作，严防漏检漏查问题；与沿线各地政府建立联合协作机制，重点加强铁路沿线违规施工、非法采砂等安全隐患整治；印制并下发8万份公开信，着力增强沿线居民爱路护路法治意识。