华丽转型促铁路春运单日客流再破千万大关

中新社北京2月15日电 ，中国铁路总公司15日披露，2月14日(正月初七)，铁路春运再创单日旅客发送人数新高，全国铁路发送旅客1034.4万人次，同比增加91.1万人次，再破千万人次大关。

春节长假虽已结束，但铁路探亲、务工客流仍持续高位运行。统计数字显示，2月14日，上海铁路局发送旅客163.9万人次，同比增长13.7%；广铁集团发送旅客130.8万人次，同比增长2.7%；成都铁路局发送旅客90.9万人次，同比增长22.4%；南昌铁路局发送旅客89.2万人次，同比增长14.5%；武汉铁路局发送旅客83.7万人次，同比增长7.7%。

今年的铁路春运提供的运载方式显得更加丰富多样，为乘客提供了更多的出行选择。从普通列车、动车、高铁，再到新开通的高铁动卧，加上铁路部门增加的临时客车，多样的选择对于广大乘客来说无疑是最大的福音。

可以说，高铁网络的迅速形成，国家骨干高铁网络的不断推进，铁路速度的快速提升，使得铁路运力迅速增长。加上铁路与公路和飞机相比一直具有性价比高的优势，乘坐火车回家一直是很多乘客的首眩

基础设施的迅猛推进，硬件上的不断优化，为铁路部门增加运力奠定了坚实的基础！而铁路部门积极挖掘潜力、调节运力，也成为春运预计发送旅客数量同比大幅增加的原因所在。比如进一步优化铁路运行图，及时增开铁路临客，增加高铁临时客车，提前制定春运应急预案，为今年的铁路春运提供了充分的保障，让铁路的安全出行更加深入人心。

而转变服务理念，提升服务效率，更是铁路预计发送旅客数量增长的重要因素。随着铁路领域改革发展的不断推进，铁路部门的服务能力和服务水平有了更快的提升。站在乘客的角度考虑问题，积极提升车票销售效率，为特殊旅客和重点乘客提供更为周到便捷的服务，提前60天开始销售春运车票等等，这些便民的举措让更多的人可以提前规划和选择回家的行程，调整、选择时间和退票手续的简化、退票费用的优惠也吸引了更多的乘客。更为重要的是，铁路的便民、亲民，显然为铁路客流的增加提供了更多难以拒绝的理由。