（记者朱进军 ）“‘小璐’，请问在哪儿买票。” “‘小璐’，我想听首歌。” “‘小璐’，能跳个舞吗？”……2月2日下午，记者在广州南站咨询台旁看到，许多旅客围着 “小璐”问这问那，而“小璐”来者不拒，有问必答，全力满足旅客的需求，俨然是全场最耀眼的 “明星”。

“‘小璐’是谁？人气这么旺。” “‘小璐’，能不能做个自我介绍？”记者挤进去，特意询问。“我叫小璐，女性，零岁，我是智能机器人……”“小璐”用她甜美的女声回答。

“小璐”是今年广州铁路 （集团）公司为服务旅客，在春运中尝试推出的智能机器人。她身高1.5米，白色卡通造型，双手捧着一块大显示屏。旅客可与其对话，向她咨询列车时刻、购票信息等问题， “小璐”都可以一一作答，并在显示屏上显示旅客需知的内容。

据了解， “小璐”还可根据旅客的语音指令，为旅客 “唱歌”——自动联网搜寻播放歌曲，为旅客 “跳舞”——自动前进、后退。

广州南站负责人介绍，使用智能机器人服务旅客是该站今年春运中的新尝试，根据试用情况，该站将进一步完善智能机器人的各项功能，如果反馈良好，今后有望投入更多的智能机器人服务旅客。