( 黄旻基)1月29日,春运第六天。嘉峪关车务段酒泉车站客运主任裴燕展和她的姐妹们肩上的压力确实不轻。节前客流逐步增加,出行的旅客越来越多,让每一名旅客走的了、走的好、走的舒心是她们的共同心愿,更让她们揪心的是远在西安的回族旅客马东拉海一家。
事情还得从春运首日说起。1月24日下午,12306服务台反映,2名旅客要求退票,请酒泉车站协助解决。裴燕展主动与要求退票的旅客取得联系,了解了事情的前后经过。原来,两年前马东拉海一家从青海省西宁市移民甘肃省玉门市郊区,前两天家中办喜事,没想到2岁半的女儿搬翻了炉灶上滚烫的煮羊肉大锅,喜事顿时变成了全家人的愁事。夫妻俩抱着孩子从玉门到酒泉各家医院求医,无奈孩子烫伤过于严重,只能转到西安救治。1月17日他们一家买了去往西安的K368次车票,本想以最快的时间赶到西安,不巧的是天气连续降雪,路面结冰严重,原本20分钟的路程,出租车跑了40多分钟,延误了乘车时间。改签,后续没有客车,退票,已经错过了时间,怀中被严重烫伤的孩子生死未卜。生活刚刚起步,经济非常拮据的马东拉海一家仿佛走到了人生的死胡同。在客运人员的帮助下,他们一家急匆匆改乘高铁列车赶往西安。裴燕展从马东拉海的微信照片中看到,孩子身体80%的面积被烫伤,右臂和上半身已经脱皮,伤情非常严重。马东拉海一家悲惨的遭遇紧紧地揪着裴燕展和酒泉车站客运人员的心,她们用微信和这家回民旅客保持着紧密联系,以烫伤“小旅客”的救治为核心话题,建立起了“爱心援助”微信圈,裴燕展带头向马东拉海的个人账号上汇出了第一笔500元捐款。接着,“爱心援助”微信圈里10元、50元、100元不等的爱心捐款汇往马东拉海的账号,微信圈里传来了烫伤“小旅客”在重症监护室得到救治的照片,裴燕展和她的姐妹们轻轻舒了一口气。目前,她们建立的“爱心援助”微信圈里,不时还有捐款汇给马东拉海……烫伤“小旅客”,祝你早日康复!
免责声明:本网站所刊载信息,不代表本站观点。所转载内容之原创性、真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考并自行核实。