（通讯员陈旭斌）“我建议你们直接从乌海站坐火车出发，不仅能提前一天到达，还能比坐汽车回家节省640元，既方便又便宜。”12月11日，在乌海汽车站门口，乌海车务段副段长王志刚热情地为外出务工人员老杨一行人推荐最佳出行方案。

当天18时许，王志刚下班路过汽车站时，突然看到几名外出务工人员正在汽车站门口徘徊。对客运营销具有敏锐直觉的他立刻走上前去，询问后得知老杨一行40人准备回长春过年，本来打算先坐汽车去包头，然后从包头坐火车回长春，可是刚去汽车站问过票价后感觉太贵了，此刻正在为回家的事发愁。

听说此事后，王志刚马上联系乌海客运车间售票厅，查询次日T304次列车余票。得知余票充足后，他立即向老杨等人推荐直接从乌海乘火车回长春的方案。王志刚耐心热情地为他们介绍铁路各项服务措施，最终，老杨等人被他的诚意所打动，当场决定购买40人的团体火车票，共计1.004万元。

“回家的难题就这么被轻易破解了，真是让人难以相信，铁路的营销既体贴又到位，让我们能花最少的钱享受最好的服务，下次需要买票我还来找你们。”1个小时后，拿到车票的老杨一行人高兴地说。