暴雪来袭，铁路人用爱铺就温馨旅程

12月1日夜间起，黑龙江省内普降大雪，哈尔滨铁路局以雪为令，启动应急除雪预案，全力除雪保畅通，截至目前，铁路运输秩序基本平稳。（12月3日人民网）

面对暴雪来袭，并没有让铁路运输陷入混乱之中，相反，他们准备充分、组织有力，一切工作都在稳中有序的推进着。中央气象台发布气象灾害预报后，哈尔滨铁路局立即启动大风雪恶劣天气应急预案，加强运输调度指挥，在黑龙江省内降雪量较大地区，出动职工2万余人次，使用大功率风力除雪机、除雪车辆等设备及时清扫道岔和站台积雪。齐齐哈尔、大庆西、安达、肇东等哈齐高铁沿线车站及时组织人员做好清雪工作，确保动车组列车安全运行。

由于受大雪天气影响，黑龙江省内部分高速公路封闭，大量客流涌向铁路，车站客运压力增加。这对铁路人来说，无疑又是一嘲大考”。为了能够确保每一位旅客都能走得了，走得好，哈尔滨铁路局投入大量人力、物力进行站车秩序的维护和旅客疏导工作。为了让旅客能够在第一时间了解列车运行情况，车站通过广播、电子屏幕等反复向旅客发布列车运行情况，让旅客能够提前安排好行程；为了方便旅客购票，铁路采取增设售票窗口和增加导购人员等措施，避免出现人员拥堵现象；为了确保旅客人身安全，铁路各车站均设专人在进站口、检票口、扶梯、出站口等关键地段防护，采取在主要通道口处铺设防滑毯，放置安全提示牌以及提前检票等方式，确保旅客安全乘降。如此种种细心、贴心的服务，无不诠释着铁路“为民服务”的宗旨。

面对异常恶劣天气，铁路部门可谓“身经百战”，越是恶劣的气候，越能体现铁路人的坚韧和执着、责任和担当。在暴雪面前，铁路部门反应迅速、措施得当、信息畅通，镇定沉着的应对着考验，忙而不乱，更从细节上下功夫，设身处地的为旅客着想，让出行的人虽“人在旅途”却处处有着“家的味道”。

暴雪随时会来，灾难有时也会不期而至，但对于铁路人来说，众志成城，终将无坚不摧，因为他们时时刻刻都有着对安全的承担，对服务的投入和对旅客的爱。