白城房产段超前部署、精心安排，如期打响今冬明春的供暖战役。该段确定了“两个满意、三个确保”的供暖工作目标，用贴心优质的服务，为旅客出行提供了温暖的候车环境，为站区职工家属提供良好的用热环境。

该段成立了由段长、党委书记为组长、班子副职为副组长、中层正职为组员的供暖工作领导组，同时领导班子副职按责任分工成立了8个分工不同的检查组。对管内各锅炉房及换热站的安全管理、能源消耗、干部作风、职工两纪和职场环境等问题进行检查。

该段在供暖期间实行专业技术干部包保责任制和干部值班检检制度，加强对各锅炉房及换热站的检查和指导，着力帮助和协调解决包保暖房的各类问题。通过检查指导，形成考核有人抓、设备有人查、内页有人看、问题有人管、责任有人负的管理体系，使供暖工作安全、有序、常态化管理。

为提高服务质量，该段印制下发供暖《服务卡》，向广大用户征求供暖意见和建议。段、车间、班组开通三级抢修热线，他们本着“小故障及时修复，大故障不过夜”的原则。及时处理报修的各类故障。各有供暖任务的车间在确保供暖质量的同时，加大对供暖设备的巡检和维修工作。该段严格落实考核机制，细化《供暖考核管理办法》，实行设备“修、管、用”一体化考核，明确设备维修第一责任人，由第一受理人解决用户报修请修问题，避免推诿塞责问题发生。在供暖期间实行“日交班、周通报、月评比”制度。由主管供暖工作的领导班子副职组织供暖专业技术指导组每天进行交班，对各检查组发现的各类问题每周下发《供暖检查情况通报》。同时，每月对各锅炉房及换热站进行分类评比排序，严格实行奖罚机制。