暑运以来，集宁站针对今年暑运特点，在旅客乘降组织、售票组织、应急保障、列车上水作业等方面加大管理和防控力度，确保暑期旅客运输组织平稳有序

该站针对8月份大学生新生入学以及返校学生客流增加的实际，全力做好客流的组织工作，同时根据客流情况，强化12趟客流密集车次和5个列车集束段安全卡控，合理安排候车区域，采取专人引导进站、专区候车检票、专口定时放行，加强候车室、天桥、电梯、地道、站台等部位的巡视防范工作，保证旅客乘降组织安全有序。 

该站充分发挥互联网、电话订票的效能，提高售票效率和购票质量，售票室采取增开售票窗口、增设中转售票窗口、延长售票时间的方式，方便旅客购票、取票、换票、退票的需要。系统维护人员加强值班值守，对售票机、自动售取票机随时进行检查维护，确保售票系统安全正常运转。

该站针对8月份进入雨季，晚点列车增多的实际情况，由专人负责随时跟踪天气动态，准确掌握各趟客车的运行情况，广播室按照标准不间断的进行晚点列车预告宣传，工作人员积极做好旅客的解释安抚，稳定旅客情绪。各级干部严格现场盯控，强化行车指挥，固定线路接发客车，加强接发列车组织，确保旅客列车安全正点。

该站还加强客车上水工作，严格按照“站停8分钟内实现全列辆辆满水”的要求，认真分析图定旅客列车对数、停站时间和同一时间内的最高聚集客车列数等因素，充分利用工时、上水设备条件，合理安排集宁南站客车给水人员班次。加强车站给水设备的检查、维修及日常管理工作，安排专人对水管漏水、破损和长度不足影响列车给水时及时进行维修更换，提高了客车给水质量和上水率。今年一至七月份集宁南站客车上水率均保持在95%以上，每月均受到铁路总公司通报表扬。