随着铁路改革的不断深化，以市场为主导的服务意识不断显现。为了重新夺回在物流市场的老大地位。铁路狠下决心，不断深挖优势资源，拓展服务项目。同时转换角色，站在需求者的角度想问题，全力满足客户需要。

8月18日从成都铁路局获悉，为做好今年川渝两地秋季赴疆棉农旅客运输工作，该局在现有成都、重庆至乌鲁木齐的五趟图定列车基础上，在9月1日至9月12日期间，再增加成都至乌鲁木齐K4978/5次、重庆北至乌鲁木齐K4968/5次两趟直通临客，释放运能1.5万个，满足棉农出行需求，缓解赴疆高峰客流压力。

每年九月是新疆棉花采摘的季节，四川、重庆每年都有大量留守农民采取打短工的形式赴新疆补充劳力采摘棉花。进疆摘棉因此成为本地区农民收入增长的一条重要途径，每年赴疆棉农的数量都呈现出稳步增长的趋势。铁路敏锐的把握住这一市场需求，积极组织，不仅缓解了暑运客流压力还为广大旅客提供了更好的服务。

8月23日从北京铁路局获悉，北京铁路局将在国庆期间开行“浙江杭州”、“江西九江”和“陕西西安”3个方向自驾游汽车运输专列。

铁路抓住这一商机，利用自身的快速、大宗、和无地形约束等优势为广大出行爱好者提供一个优质的解决方案。那就是自驾游汽车运输。旅游者们可以提前申请预约车位。由铁路将你的爱驾装上火车与您一起奔向目的地。这大大减少了旅客出行的费用，同时省心省力，不必担心沿途的加油、损坏等不必要的小麻烦。到了目的地，您就可以开着您的座驾任意驰骋，可谓一件快事。

由此可看出，铁路在市场经济形势下，逐渐转变了形态，降低了身位。想为旅客所想，服务在旅客需要之先。相信越来越多的定制服务会惠及你我，也让我们看到了铁路在不断兑现“人民铁路为人民”的承诺。